您好,我婆婆是郑州市退休教师。退休后在大连养老已居住6年多。去年刚领到新的社保卡。由于我们办理的异地医疗,一直不了解她的医保个人账户情况。后来下载了郑州掌上人社APP,查到她医疗保险缴费基数为2796元,个人账户金额1300多元。她在大连从没用过自己的医保卡,住院报销过两次。请问她的账户金额正常吗?我觉得太少了,按比例拨付的话怎么也不应该是这个数。另外,多次拨打0371-12333转人工服务,间断性打了两年,永远在等候,永远在听音乐,我打的可是长途电话,白白花了那么多的电话费,希望能改进。打社保局的电话大厅里说他们不负责这个。登陆网站也查不到。热切希望能回复我,电话是:15*******17
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