有关部门的领导及工作人员： 你们好！
我是荥阳市荥正佳苑的一名业主，我们小区已经供暖有几年了，但是每年的暖气都不热，室内暖气提前进行过滤网清理、排气、供暖时把阀门已全部打开，结果室内气温仍然只有18度19度。今年11月份中旬刚刚供暖的时候，室内温度是达到25度26度的，本以为今年荥阳的热力公司换了人暖气热起来看到希望了，结果只好了一两个星期，进入12月份开始室内又是18度19度，给物业和热力公司都多次打电话反映问题，结果给的答案就是我们小区是暖气的末端，就是热不起来。听到别人说人家小区的暖气热的还要开窗户还要在家穿夏天的衣服，很是羡慕。我们同样是交了一样的暖气费用，又没有少交一分钱，不热为什么不帮我们解决问题呢？既然刚开始供暖可以达到25度26度，这就说明热力公司还是有这个能力给我们小区达到这样的温度的。暖气不热这个问题关系到我们冬季的生活质量和家人的健康，我们交同样的钱希望可以享受到同样的温度，而不是每次都以“我们小区是末端”这样的答案来搪塞我们小区几百户业主，望有关部门积极调查，希望热力公司不要还是那么不作为，希望物业配合热力公司尽快解决暖气不热的问题，供暖已经马上一个月了，希望这个冬季剩下的几个月我们可以暖和点。
补充内容 (2017-12-15 08:36):
昨天咨询了周边其他小区的朋友得知：我们小区对面的东方国际开通暖气后室内温度可达到27度，我们小区东边的紫东郡开暖气后室内温度也可达到27度
补充内容 (2017-12-15 09:17):
今早家里进水温度只有三十多度，家里现在连16度都达不到，请相关部门l解决我们小区几百户业主的暖气问题，特别是家里有老人有小孩的经不起等待
补充内容 (2017-12-15 10:25):
今早业主群里有业主反映：给物业反映物业说是末端推给热力公司，给热力公司打电话说是物业的问题，一直在踢皮球，这皮球踢了多年了还没解决。
补充内容 (2017-12-15 10:26):
虽说供暖标准是16-20度，但是我们交同样的钱为什么享受不到和其他小区同样的温度？甚至今早连16度都达不到，到底是物业问题还是热力公司问题？
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发表于 2017-12-19 09:29:21
