我中心工作人员于2018年1月29日前往亚星盛世悦都就业主反映的问题进行了实地查看，并与该小区项目负责人就业主反映的问题进行了沟通。
经了解,关于暖气片的问题:业主在与开发商签订的《商品房买卖合同》中有明确显示，暖气是在户内预留接口。不存在业主投诉的有的楼上安装有暖气片，有的楼上没有安装暖气片的问题。
关于电梯口灯光昏暗的问题：我中心要求物业采纳业主建议加装电梯口灯源，物业表示将于2月10日前对电梯口照明进行增加。关于雕塑的问题：物业公司已在2017年6月份完成了在园区内加装雕塑。雕塑的尺寸标准是一样。
关于业主反映保安的问题：我中心要求物业公司加强巡查及考核力度。物业表示，会利用每天的交接班会议进行培训，发扬先进、鞭策落后，不能够满足行业标准要求的，且在教育后仍不能改正的，坚决给予劝退处理。
关于业主反映多元化服务的问题：物业公司做出承诺在2018年，将考虑在重大节日举行一些联谊会或者在日常多举办一些拉近与业主的距离、增进感情的趣味活动。同时，利用晨会对楼管培训一些礼仪礼节、沟通技巧方面的知识，提升服务品质。
我中心将积极督促河南亚星盛世物业公司加强员工素质培训，提高服务质量。认真做好与业主的沟通解释工作，美化小区环境，严格按照前期物业服务合同约定，为业主营造良好的生活环境。
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发表于 2018-1-29 10:12:36
