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宏鑫花园物业不作为，问题存在已久从不改正(下派单位：二七区) [复制链接]

whowen10

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2018-8-8 10:10:16 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2018-8-22 09:32

宏鑫花园物业存在严重不作为现象，天天啥事不干收物业费收的怪勤，这种物业有什么资格收取物业费！物业部门仅仅是偶尔负责偶尔偶尔的扫个地就完事了？1、小区普遍存在私自用各种工具（破三轮，破电动车，地桩等）占公共车位问题一直得不到解决，物业部门仅仅贴过一次通告就不了了之，地上个人私自打的地桩甚至都没拆除过。
2、小区完全无监控，这是物业部门选择性忽略的问题。
3、小区普遍存在私自占用公共绿地现象，圈地种菜，圈地改造车位等现象严重。

这样的小区物业，试问，合规么？是什么原因被纵容到现在？
望有关部门督促其整改，不要单单贴个告示就糊弄事了天天

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社区管理员

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沙发

发表于 2018-8-15 11:06:10 |只看该作者

经了解，1、小区存在占用公共车位问题：
目前宏鑫花园小区实有机动车辆超出规划车位的两倍，确实存在公共车位被部分业主用其他物品占位的情况。面对这种现象物业管理处采取了积极的态度和管理措施，多次在单元门口张贴温馨提示、上门与业主沟通；公共秩序员加大巡逻力度，随时清理搬移站位物品；对私自安装挡车器的行为进行拆除。由于车位数量的实际情况，未能根本解决此类问题。物业坚持做好管理疏导工作。
2、小区无监控问题：
物业与宏鑫花园业委会签订合同进入管理时，公共设施设备损坏严重，并且没有接受任何图纸资料可查阅，无法进行正常的交接查验，当时的监控系统已经处于瘫痪状态，也只能依据现状进行接管。
物业进驻小区服务后，编制了维修改造方案。向宏鑫花园社区、业委会进行了汇报，也多次与当届业主委员会沟通商议维修资金来源的解决办法。
按照物业管理的相关政策规定，监控设施设备更新改造费用应从维修资金中列支。期间物业与维修资金有关部门联系咨询，及时领取了相关资料表格，不间断的安排员工主动上门与业主宣传和沟通，发动业主进行签字确认。截止目前签字业主600余户，达不到使用维修基金双2/3的要求，致使监控设施更新改造工作不能推进和开展。
3、小区占用公共绿化、圈地种菜、改造车位问题：
针对此问题去年至今，物业共清理毁坏绿地70处、补栽绿化8000余平方、清理碾压绿化车辆60余辆，中心绿化带的车辆已全部清理完毕，并进行了围栏和绿化补栽。针对此问题物业会不间断持续进行清除管理。
我中心要求啓源物业严格履行物业服务合同，做好业主的解释沟通工作，为业主营造良好的居住环境。