关于国际城小区业主投诉回复
一、小区基本情况
郑州国际城小区位于郑州市金水区三全路69号，由郑州您好置业有限公司投资开发，2008年12月底竣工并交付使用。河南美乐家物业管理有限公司于2008年11月通过协议方式接管。小区属于无房产证房，小区属小产权房,共计18栋楼，1038户，占地面积5.6万平方米，总建筑面积13万平方米。
二、业主投诉问题
1、车位问题
2、广告问题
3、宽带问题
三、问题回复
经了解，该小区总户数为1038户，地面车位总共269个，小区没有地下车位。现小区车位远远无法达到业主的需求。该小区属于小产权房，物业费收费相对较低，物业公司一直处于亏损状态，物业公司在2013年4—5月份做了车位是否固定的意见调查，调查结果为超过一半以上的居民同意车位继续固定，收费标准为100元/月，增加人员和设备，以保证车位不被占用。为了方便没有车位的住户，物业公司根据小区实际情况规定，出入小区2小时（120分钟）内免费，超时按每小时5元收取管理服务费，收此费用是为了约束不自觉的车主长时间占用他人车位，造成管理混乱,堵塞过道及消防通道，影响其他住户通行。物业公司在2016年7月份，在风雅颂社区居委会会议室，由多名居民代表及社区代表参与，派出所维持现场秩序，把一家多个车位清理出的车位实行了抓阄活动，进行了合理分配，原居民有多个车位的只保留一个车位，清理出的车位通过抓阄方式给那些没有车位的居民。
关于电梯广告，电梯内有一个是技术监督局推荐安装的电梯卫士设备，其中不间断播放商业广告。门口广告有公共宣传栏，还有天然气公司，派出所，消防大队，治安中队，政法委，警务宣传栏等公益宣传栏，大部分是公益宣传栏。
关于小区宽带问题，小区宽带属开发企业建设的配套设施，建议业主咨询该小区开发企业。
我们已要求物业公司按照《河南省物业管理条例》第三十九条规定做好公示。
郑州市物业管理办公室
2019年5月14日 |
发表于 2019-5-7 19:43:48
