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无良商家非法行医造误国误民 [复制链接]

asdqasd

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电梯直达

楼主

发表于 2019-9-10 15:21:19 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市卫健委

处理时间

2020-2-26 17:17

郑州花之吻建业路店非法行医造成医疗事故母亲腿部严重灼伤无人问津，母亲于8月初在花之吻建业路店做项目时，店家为推销办卡在母亲做项目时由数名店内工作人员，谎称他们的拔火罐项目可以医治母亲眼部流泪病症，并诱导母亲进行拔火罐治疗体验，体验过程中依旧有数名工作人员诱骗母亲办理拔火罐项目充值卡，期间母亲感到腿部刺痛难忍多次与工作人员沟通要求停止项目，火罐去掉后拔罐区域全是水泡，后工作人员声称让母亲先去治疗完成后店里给出医疗费用。出现事故后母亲要求将未使用完的多张项目卡余额退回，当时店里也欣然同意说一周内退费完成，在近一个月的时间里店里总是各种借口三两天的拖延退款，终于在9月6日通知母亲说可以退回剩余款项，但是要扣除一两年前为诱导充值所赠送的两盒廉价面膜的费用396元。本想扣了就扣了吧反正钱也不多，但退款后店方第一对伤情不予过问，第二对母亲所询问的医疗费用不予回答。此等无良商家的这种行为让人无法忍受。
十八大提出了“没有全民健康，就没有全面小康”。十九大报告在此基础上进一步提出了“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”的论断，提出“实施健康中国战略。试问此等不良商家、非法行医者不严惩是否会拖国家后腿，阻碍实现全面小康。
应母亲腿部严重灼伤，了解到母亲曾先后在此店谎言、诱导、欺骗、误导下充值办卡10226元，现申请该店退还欺诈全部金额及医疗费用500元。

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郑州信访

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沙发

发表于 2019-9-20 16:08:55 |只看该作者

已转郑州市卫健委

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处理满意度打分：: 满意1; 一般0; 不满意0

问题处理满意度评价

asdqasd 在2019-10-9 09:17 评价处理结果为：不满意 并评价说：政府能不能先把非法行医的事情解决下，说去调查了没有拔罐项目和拔罐工具，那我母亲腿上的伤是哪来的，我们去店里录音店长关于拔罐的回复是哪来的。

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郑州卫生

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板凳

发表于 2019-9-27 16:22:53 |只看该作者

   网友您好，来信收悉，我单位接到此投诉件后，委主要领导高度重视，根据属地管理原则，即责令金水区卫生健康委进行调查核实，现回复如下：
   2019年09月24日上午金水区卫生监督所组织监督人员前去对位于金水区建业路90号院11号楼1-2层金英路18号商铺郑州市金水区花之丽美容院进行现场检查。调查情况具体如下：
   1、该场所为公共场所开展生活美容项目，持有公共场所卫生许可证，许可项目：美容；有效期限：2018年08月21日至2022年08月20日。
   2、该场所从业人员取得有有效合格健康证明。
   3、现场未发现投诉人描述的拔火罐项目及相关罐类工具。
   4、投诉人反映的其母亲在该场所充值办卡、消费、后续退费等事宜，经对该场所负责人了解得知双方于2019年9月6日已达成协议，该场所提供有当时的收条，上有签字、手印。另关于本投诉件中涉及的消费纠纷，不属于卫生健康行政部门职责监督范围，反映人可反映至消费者协会进行进一步处理。
   感谢您对我委工作的理解和支持。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

asdqasd 在2019-9-30 09:25 评价处理结果为：不满意 并评价说：第一我们有录音和受伤腿部照片可以证明确实是在店中拔罐所致，第二未达成什么协议，只是一个退款收到条，没有任何协议内容。请政府给与解决及录音照片等证明材料上传邮箱，做进一步调查。

处理状态：已处理

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asdqasd

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地板

发表于 2019-9-17 08:50:26 |只看该作者

请政府给予回复

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asdqasd

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发表于 2019-9-30 09:34:35 |只看该作者

请给个邮箱或者联系方式，我这有材料需要上传

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asdqasd

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发表于 2019-9-30 09:35:04 |只看该作者

请给个可以传附件的链接或者邮箱

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郑州卫生

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7^#

发表于 2019-10-9 15:17:17 |只看该作者

您好，金水区卫生监督所去到现场的监督人员提供有收条及现场执法照片，也是鉴于平台原因无法上传给你看，只能做文字说明。现我委为您提供金水区卫生监督所电话:0371-86020076，你可先拨打电话沟通关于“在店中拔罐导致腿部受伤问题”并进行下一步解决，那么关于本投诉件中涉及的消费纠纷，不属于卫生健康行政部门职责监督范围，建议反映人可反映至消费者协会。

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