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南阳路307号院自来水收费混乱投诉 [复制链接]

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新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2020-10-29 16:21:35 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2021-10-11 15:43

我们是郑州市金水区南阳路307号院中亨花园2号院居民，本月自来水抄表收费之后多数业主反馈水费比之前同时期上涨非常多，业主感觉收费异常，拨打自来水公司电话反馈答复非常令人不可思议，一会说是四个月的水费，一会说是三个月的水费，一会又说是其他原因。部分业主已经对通话录音保留证据。政府一直在倡导“放管服”，各部门各单位都在积极创建更加美好的营商环境。自来水收费也是最普通最重要的民生问题之一。这样突然增高的自来水费无论是换什么样的水表，采取何种计费方式都是说不过去的，郑州自来水公司这是在积极破坏郑州的营商环境吗

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金水区

社区管理员

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沙发

发表于 2020-11-3 17:16:57 |只看该作者

已转郑州市自来水总公司

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郑州自来水

社区管理员

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板凳

发表于 2020-11-5 15:07:44 |只看该作者

网友，您好
请留下您的联系方式或水表户号，以便我们的工作人员及时对您反映的问题落实和处置。

处理满意度打分：: 满意0; 一般1; 不满意0

处理状态：已处理

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郑州自来水

社区管理员

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地板

发表于 2020-11-6 17:05:30 |只看该作者

网友：您好！
经落实，近期该小区反映水量高的问题比较多，我公司营业所已将小区用户反映情况上报，协调相关部门对该小区进行整体排查，并安排负责管理该户的营销员接到用户反映后及时联系解释并做好记录，待排查出原因后再做处理。您反映的属于同类问题，但未提供详细的地址及联系方式，可与我公司该线路营销员联系，联系方式：19*******75

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