接到该家长关于郑州市长江路社区中心医生工作态度极其恶劣的投诉后，二七区卫健委领导高度重视，针对此问题做出认真调查并做出严肃处理。
首先咨询二七区妇幼保健所确认入托体检并未明确划分辖区，因为有的辖区管理的幼儿园需要查乙肝五项，检查项目会有所不同，所以社区中心儿保工作人员均会再三确认幼儿园体检要求，对于不增加项目的社区中心会认真负责的体检。
社区管理的0-6岁儿童，预防接种是按照辖区划分的。因为受疫情影响，社区中心儿保是预防接种时孩子再体检，为避免混乱，儿保未开展单独预约体检工作，所以对于不属于本辖区的流动儿童未做管理。针对入托体检的儿童，社区中心先紧着辖区内的优先体检，提前了解辖区内幼儿园的招生情况，合理安排入托体检时间；对于辖区外的入托儿童社区中心先向家长解释实际情况，因为今年市妇幼要求所有体检儿童需要录入新的妇幼管理系统，辖区外的孩子信息无法录入，今后社区中心会做好解释工作，尽量让家长满意。
处理结果：一、长江路社区儿保全体人员认真执行社区中心及妇幼保健所的工作规范及要求，认真负责的接受全部入托体检儿童；
二、公示儿童保健体检对社区管理区域的划分；
三、针对该家长提出态度问题，社区中心做出深刻检讨并承诺此类事件不再发生，并对相关人员做出绩效处罚，每人次200元；
四、加强与妇幼保健所的沟通，理解相关政策要求。 |
发表于 2020-9-18 10:23:45
