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帝湖物业侵占业主们合法权益(下派单位:中原区) [复制链接]

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楼主
发表于 2021-1-4 09:30:16 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

中原区房管局

处理时间

2021-5-25 15:53

阿领导你好:我们是河南省郑州市中原区航海路桐柏路交汇处帝湖花园西王府,双鱼座,帝湖物业长期以来侵犯业主们合法权益;


1,代签业主们签字,没有经过业主们同意擅自提高物业费标准,小区正常被盗,电动车丢失,电瓶丢失,我家的就丢失3辆和一个单车,前两天我们楼下电动车电瓶被盗5辆,业主们缴纳物业管理费得不到相应等价服务,5年来一直成立不了业主委员会,主管部门和社区不作为,无法监督帝湖物业违法的所做所为.

2,利用小区公业主共有区域出租车位,广告位,及公用房间进行出租盈利,严重侵犯业主们合法权益,希望请领导严查还百姓公道还社会安定和谐。
3,807号楼3单元7楼业主家中失火,物业消防设施长期处于瘫痪状态,无法使用,消防通道长期被堵占,消防车无法进入有效位置进行救火,业主们居住没有一点安全保障。

4,电梯使用不合规,侵犯业主的生命安全,帝湖双鱼座所有电梯刷卡乘坐,电梯出现突发情况无法保障生命财产

5,公示给业主201901.01-2020.01.01所有收支明细。

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沙发
发表于 2021-1-13 17:04:42 |只看该作者
我局工作人员约谈物业公司,物业公司称:我公司依据《郑州市物业服务收费管理办法》相关条款,于2014年10月份开始逐户征询业主意见,经过近一年的工作,高层区共有业主5236户,已签字同意上调物业费的有3036户,已超过《通知》中规定的50%,达到了58 %。物业公司与2016年6月底已到郑州市中原区物价局备案。时至今日,东王府共有业主2334户,已签字同意上调物业费的户数有1591户,达到了68.05%,东王府总建筑面积291803.65平方,已签字同意上调物业费并已按1.73元/平方缴纳物业费的面积有191683.34平方,达到了65.69%。业主按物业费1.73/平方的标准所签署的物业服务协议及缴费发票均有据可查。时至今日,已签字同意上调物业费的户数达到3183户,达到了61%,东西王府总建筑面积626793.87平方,已签字同意上调物业费并已按1.73元/平方缴纳物业费的面积有376511.86平方,达到了60%。对于公共部位丢失东西的情况,物业均配合公安部门调取监控,为破案提供证据,同时物业公司要将小区安全管理,坚持门岗24小时值班,对外来人员进行登记,对陌生人进行排查,巡逻岗24小时进行进行巡逻遇到可疑人员进行排查。物业公司为了不断增加、维修公共设施,例如增加梯控、花坛、休闲坐椅、健身器材等,物业把公共部位的经营性收入用于此类费用支出。每年年底在小区公告栏内进行公示,业主可自行查看。
     针对上述内容,我局工作人员要求物业公司要向业主说明情况并做好解释工作,物业公司要将业主签字涨费进行公示,也可以让业主到小区项目中心进行查阅。物业公司要加大小区安全管理,加强巡逻,采取相应措施及方法,降低小区案发率。对于收支,物业公司要定期向业主进行公示小区收支情况,让业主查看,对业主提出异议的物业公司要出面进行解释。
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