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小区停电一天了 [复制链接]

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楼主
发表于 2021-8-5 19:25:25 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

航空港区

处理时间

2021-8-20 11:57

8月5日上午11点多,万科四期沐阳园停电至今,一天了,疫情防控期间冰箱里囤的的东西都坏了,家里老人小孩儿热的难受。大家只能去小区楼下,大量聚集扎堆,不利于疫情防控。请求快速恢复电力!

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沙发
发表于 2021-8-12 15:05:05 |只看该作者
单位处理时间: 2021年08月05日21:55
经港区供电公司工作人员核实,客户反映的停电为湛庄4板Ⅰ郑港一路三配线故障停电(涉及停电信息编号:411*******526648),停电原因为线路跳闸(郑港一路三配3板至相州街一柜间电缆对接头故障)导致,因故障位置有漏水点,无法直接修复,现采用加长电缆绕过故障点方式进行修复,处理难度较大,造成停电时间长,客户反映的公共区域有电,工作人员已向客户解释公共区域属双电源供电,居民用电属单电源供电。现该地点故障已处理完毕,已于8月6日18:03恢复送电,客户家中用电正常。
2021.08.06
处理满意度打分:
满意1
一般0
不满意0
处理状态: 已处理

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