您好！
本人是巩义市恒星皇家花园28号楼2单元204的住户，去年7月入住。进入11月供暖以后，家里24小时持续不间断发出“嗡嗡”的低频结构噪音，越是夜晚感觉越明显。我们找物业反映，经查找发现噪音是从地下室的热力交换站传来的，大型设备不间断的运转，并发出噪音，物业推脱说供热期间没有办法处理，我们也考虑到小区邻居们都需要供暖，没有强求，忍了一个冬天。今年11月供暖之后，噪音比去年更大，物业根本没有进行降噪处理。我们自己用手机下载的分贝仪测，家里噪音持续在40分贝，热力交换站外的噪音持续在75分贝左右。考虑到手机收音效果不好，如果用专业分贝仪测的话，噪音值应该再高出10至13分贝，无论室内噪音还是热力交换站本身的噪音都超出了国家规定。
我们因买房子贷款几十万，压力已经够大，希望能有个舒适安静的家，谁曾想竟然是个噩梦。家人夜夜不能寐，身心疲惫、心力交瘁，我现在已经出现了耳鸣、心悸、头晕等症状，睡眠不足及睡眠质量严重下降，导致无法正常开展工作。孩子学习也受到严重影响。经查询了解，设备房产生的噪声通过固体传声，衰变成低频噪音，对人的心血管系统损害很大，该噪音严重侵害本人及全家的生命健康权。
今年与恒星物业协商，他们说我们手机测的室内噪音数据不超国家标准，没事，不管，百般推脱。
给环保热线打电话，回复我们说归城市管理局管理。
城市管理局说没有先例，要研究研究怎么办，但是从我们反映问题至今，7个工作日过去，没有给我们任何回复，我们至今仍饱受噪音困扰。
作为一个普通百姓，实在不知道到底归谁管？我们已经忍受了一个月的噪音伤害，还要忍多久？谁能给我们一个各方认可的噪音鉴定？有没有人能管嚣张的恒星物业？我们还要再忍受一个多漫长的过程才能有安静的家？
热力交换站就在我们楼下，绝对属于居民区，噪音最大值应为55分贝。恒星物业的热力交换站严重超标。
强烈要求，政府职能部门有所作为！尽快督促恒星物业，在一周内，通过综合手段降低声源、限制噪声传播、阻断噪声的接收等手段控制噪声，使其达到国家标准。使人体感觉无异常。
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发表于 2021-12-4 13:58:56