我家住工人路413号院正商蔚蓝港湾2号楼4单元3楼46号，暖气从本月15日开始到现在已经一周了，根本就不热，也没有温。物业让放气放水都做了。今天摸着冰凉。打客服电话除了机器人回答根本转不到人工客服，一天打了六次，每次都是人工全忙继续等待按1，无限等待中。好容易打通了人工就会回复需要反馈。这缴费后就不履行该履行的职责。如果暖气按商品算的话，这种产品就是次品，而且服务缺失严重。烦请热力公司提供退费标准，核查失热天数退费赔付。采暖期就三四个月，非采暖期难道就不能多下点功夫。年年不是故障不热就是爆管不热。今年干脆直接不热。 收费你们咋收费那么积极。
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发表于 2022-11-21 15:35:17
