网民：您好
城市管理局接到关于“中牟县华恩暖气公司拿钱不办事问题”转办件后，局领导高度重视，立即进行调查处理。现将情况说明如下：
供暖小区将于供暖前进行试水试压以确保供暖季期间小区供暖正常。目前该小区供暖正常，因反映人未提供具体的联系方式无法针对性解决不热问题，用户若在用暖过程中有任何问题可拨打该小区供暖公司客服电话0371-56851970、0371-56851971、0371-56851972咨询解决。关于用户反映退费问题，已督促供暖公司积极处理，用户可到该供暖公司解决或拨打客服电话解决。
城管局作为集中供热监管部门将加大对各供暖公司的监管力度，特别是针对近期将要降温已督促各供暖公司根据天气情况适当提高供暖锅炉供热参数，保障居民用暖舒适度。
中牟县城市管理局 |
发表于 2022-11-17 18:00:29
