金水府小区位于金水区未来路和沈庄路交叉口，2021年10月交房，2022年11月住户实际入住率超过70%（共1888户），该小区设计为集中供暖，供暖的主要工程均在2021年10月之前施工完毕。
1.热力公司懒政怠政不作为。2022年9月至10月之间，小区业主和物业多次电话联系热力公司，要求热力推进供暖验收和公布供暖户号，但是热力公司对于业主诉求均予拒绝，既不告知供暖工程施工中地产联系人的联系方式，也不告知热力公司的工作进度，更不督促派驻工人施工。业主诉求无路，在11月1日至9日大量集中在郑州12345和顶端新闻APP向市委和金水区委投诉，10日热力公司才不得不开始派驻工人进行管道施工。
2. 热力公司形式主义，官僚作风，置民生大事于不顾，故意回避整改关键点内容。在整个供暖验收阶段，热力公司对整改内容关键部分一直予以回避，哪些是直接影响供暖的，哪些是可以边供暖边整改，回避为什么某些供暖管道交房时候合格现在又不合格了？始终含糊回答必须全部整改完才会通暖。
3. 热力公司始终不派驻工人施工。金水府小区供暖面积为25万平方，但截至11月19日，热力公司始终没有派驻工人施工整改，小区内仅地产公司正在对地产负责的部分供暖工程进行整改；业主和物业多次督促郑州热力公司，热力公司均不答复何时派工人，何时供暖整改工程施工完毕，小区是否能在2022年冬季供暖也不予答复。
4. 热力公司目前实际是在故意发酵小区业主情绪。目前还是郑州疫情防控的艰难阶段，11月1日省纪委刚刚印发文件，要求各单位在疫情防控阶段，要聚焦作风务实、严防作风漂浮、敷衍塞责、推诿扯皮。热力公司就是在敷衍小区业主，就是在倒逼业主采取更激进的方式就行投诉、甚至上访。
投诉诉求：
1. 热力公司公布供暖整改工程中哪些工程是不整改就无法供暖的的，其相应的政策文件依据是什么；
2.热力公司派驻施工人员并制定明确的供暖工作倒排时间表；
3. 整改及供暖手续办理同步进行，向金水府小区业主开通供暖户号，尽快开始供暖。
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发表于 2022-11-22 09:14:37