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反映正商园田花园物业管理问题太多 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-8-23 08:23:56 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市房管局

工作时间

21237小时:23分钟

正商园田花园小区物业管理混乱问题及业主的强烈要求如下
     1、小区于2011年5月交房,2012年7月正式用电才通上,在此期间经常停电、停水,造成业主电气损坏。电梯只开一部,消防设施不供水,给业主造成极大损失,业主联名索赔一年物业费。
     2、地面停车位属于业主的不能租赁。在物业条例里有明示:地面停车位不能租赁的说法,如租需有百分之50以上业主同样才可以。请领导协调退出已经收取的业主租赁费。
    3、物业管理水平太低,业主认为达不到一级物业管理标准,几乎都没有起到管理的作用,汽车乱停乱放,每晚清理垃圾时弄的整个小区都是臭的,也不冲洗。业主要求根据现实管理情况,由业主参加,重新评定物业公司是否能达到一级物业的管理标准。



此信息来自: 郑州市信访局   点击处理

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优秀管理员

沙发
发表于 2012-8-28 09:30:52 |只看该作者
网友您好:
      园田花园位于金水区丰庆路55号,由河南正商物业管理有限公司提供物业服务。
      关于用电、电梯的问题。经了解,该小区在正式电供应之前,为使广大业主尽可能正常用电及保障用电安全,电力施工单位、开发商、电梯公司、物业公司等工作人员联合值班。电梯开一部只在高温天气下开启的,是在高负荷用电的情况下所采取的安全稳妥的临时性措施,并不存在连续长期使用单部电梯的情况。物业公司已在最大程度保障业主尽可能正常用电。个别业主声称电器损坏,经电器售后及其室内线路排查,与用电并无直接联系,并且已得到妥善沟通解决。而消防供水及其它公共设施均在正常巡检养护作业范围内。
      关于停车位的问题。根据业主和物业公司签订的《前期物业服务协议》中规定有使用地上车位需要交纳一定的费用。该费用为地上车位使用维护费,不是租赁费。
      关于收费标准的问题。根据业主和物业公司签订的《前期物业服务协议》中规定,物业费收费标准为1.25/㎡*月,已在物价局备案,有物价局核发的收费许可证。
      我们已要求物业公司要按照物业服务协议中的规定为业主提供服务,不断提高服务质量,为业主营造一个良好的生活环境。

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