“郑州市郑房房产：长江路淮南街东五十米路北”服务态度极差，交了8千多的中介费，结果一直拿钱不办事。5月9日签的合同，合同期为四十个工作日，并书面承诺三十个工作日必办成所有过户手续，到现在迟迟未办过户，一直推说房东有事，从申请贷款到资金监管等了足足一个月的时间，资金监管等完说要十个工作日，结果又说房东有事，办不了，可能要等二十几号了。对方说啥就是啥，一直没有作好对方的思想工作，协调能力极差。店长，经理（店长为一男性王生和女性张S，经理姓关，都是“高”才生。）全部出面，结果一直未处理，拖泥带水，得过且过，爱咋咋地……从未主动联系过我们，每次都是我们催他们。6月初租的房子已经期，当时正因为中介再三承诺5月底必能搬至新房子，所以才那么爽快地签了合约。结果却未帮忙协调，且一直未曾表示任何歉意。因之前租期已到，以前租住的房子房东及时地租给了别人，没有办法只得再找地方，现临时租住在南四环，上班极不方便（在北环边上的创新大厦上班）。此情况向中介反映多次希望帮忙解决，对方视若罔闻，无动于衷，从未站在客户的立场上考虑、分析及解决问题，完全一幅事不关己的可恨面孔，沟通协调能力差还不承认，一直还强辞夺理找借口推托自身的责任。二手房交易难道对于买方就没有一点维权的保障吗？从一开始就交了一万八千块钱，后来贷款又交近六千多，前期资金已投入，几次想退出但迫于立场被动无法抽身，现在首付款也已打入房管局（此流程也是走一步推半月，相当艰难，其中的辛酸一两句话也说不清楚，期间曾投诉到公司经理处，也曾过来沟通还说后期会关注此事的发展，亲自跟进，结果到现在一直未曾主动联系过我们，也未曾出现调解过此事。不管你信不？这世间真有问心无愧拿人钱财不替人消难的事，赚钱这么容易跟抢又有什么分别？郑房房产就是了。先把中介费一分不少收到手，其它的事不管不问，每次都要客户忍无可忍之下电话催、催、催！另外，欺软怕硬，只要卖方一耍无赖就无招应付，一味地要求我们妥协，毫无原则性和公正的立场。每次卖方有意推托刁难，从未想办法与其协调成功。卖方一分钱的保证金没交，当然想怎样横行就怎样横行（一会说可以提前搬过去，一会儿说必须买他们的二手家电，一件旧空调用了十年，一件旧冰箱用了四年，开价七千，否则不搬，每每临到走一流程就一直说没时间不在家。早就超出了合同期，合同期到期之日为七月五号），中介只是一味旁观，连经理出面都是嘻嘻哈哈不办实事。搞得买主骑虎难下，退也不进，进也不能！无语到极点！要合同有何制约作用，合同到期之日就想退回，但因前期资金已投入两万多，想到索赔也需要时间和精力，我夫妻双方都上班，已经耗了二个多月，再为了这些后期赔偿的事闹，也没有意义，再说我们也确实是想早点把事了了，早点稳定下来，心累到瘫痪……真正是投诉无门啊！！！二手房交易市场混乱，流程复杂确实让人焦心，更可恨的是黑心的中介无“法规”牵制，中介市场缺乏规范管理，全凭坑、瞒、拐、骗招摇混市。
补充内容 (2012-7-10 17:10):
恳请相关部门尽快帮忙解决，万分感激！中介电话：68997271/15*******17/13*******02，店长：张莉、王如意，经理：关红强18*******71 |
发表于 2012-7-12 14:00:48
