网友您好,针对您所反映的问题，我单位领导非常重视，立即对此事进行了专题调查。现将有关情况向您回复如下：
国家交通运输部、发展和改革委员会下发的《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》中明确规定：道路运输经营者和汽车客运站应当对身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车实行免票，身高1.2米至1.5米的儿童按照具体执行票价的50%售票。对享受免票、儿童票的旅客，道路客运经营者无正当理由不得拒载。你所反映的要求1.5米以下儿童购买全票的经营行为已经违反了上述规定。
根据以上相关法律法规条款，我们将采取以下措施对此类现象进行大力整治：一是对经营“登封—颖阳”城乡客运班线的河南万里集团登封市通达运输有限公司下达整改通知书，责令其对群众反映的幼儿购票问题限期整改到位；二是派出稽查队对全市各条客运线路进行监督检查，一经发现此类现象，立即暂扣车辆移交公司对其进行停运5天、司乘人员教育培训的严肃处理，；三是加大市场监管力度，督促客运企业严格执行《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》，对执行不严格、违法行为确凿的经营业户，我们协同物价管理部门对其从重从严处罚；四是督促运输企业加大对经营业户的教育力度，规范经营行为，提高服务质量；五是公布举报电话0371-62862642（物价）、0371-62872744（运管），接受群众监督，如果您在乘坐过程中发现各类不规范的经营行为，请索要票据、记清车号，我们将认真受理，及时反馈处理意见，给广大乘客一个满意的答复。
在此，感谢您对登封客运事业的关心和支持，也欢迎您在以后的生活出行中对我们的工作随时进行监督。 |
发表于 2012-8-13 16:44:16
