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21世纪孩子上学以及物业问题 [复制链接]

飞思

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2012-8-14 18:17:35 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

金水区国基路

处理时间

2012-12-20 14:39

花园路21世纪社区大约3万人，存在各种问题没有法处理，希望政府以及相关部门给予处理：
1、小区孩子上学存在严重问题：社区没有划片学校，无法上公立学校。去年上小区内私立先锋幼儿园，家长排队两天两夜。今年更可怕，竟然排队1星期。中间有警察维持秩序，但是杯水车薪，很多孩子上不了学。小学就更不用说了。
2、物业管理混乱，车到处乱停，物业费从0.38上涨到0.45，没有见到任何费用上涨收费许可文件。
3、停车混乱，车位紧张，很多原有设计车位被改做他用，如超市、娱乐场所等。
4、物业收费对业主不公开账目以及收费用途，小区经常有各种广告和活动。
5、物业管理混乱，道路被车辆占据，消防通道同样也是被占用，业主安全存在隐患。

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金水区国基路

社区管理员

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沙发

发表于 2012-8-15 15:55:22 |只看该作者

网友您好，您反映的问题，我们已经与社会居委会取得联系，他们会与物业公司协调处理并给您回复，感谢您对我们工作的支持理解。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

处理状态：已处理

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cherrme

新手上路

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板凳

发表于 2012-8-16 11:13:20 |只看该作者

这算什么回复？？如果我们能在居委会获得解决还上着上面反映什么？？

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12958679

新手上路

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地板

发表于 2012-8-16 11:24:34 |只看该作者

请不要踢皮球哦，就不能老百姓办点实事吗？

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金水区国基路

社区管理员

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5^#

发表于 2012-8-16 16:21:45 |只看该作者

网友你好！针对你提到的21世纪社区小孩上学和物业问题我们已与有关部门了解情况后，逐条回复如下：
1、小区孩子上学存在严重问题：社区没有划片学校，无法上公立学校。去年上小区内私立先锋幼儿园，家长排队两天两夜。今年更可怕，竟然排队1星期。中间有警察维持秩序，但是杯水车薪，很多孩子上不了学。小学就更不用说了。
回复：您反映的问题，已到有关部门联系了解，该区域由于教育资源紧缺，区教委已采取临时措施解决，每年物业会统计社区适龄入学儿童，报金水区教委所辖的柳林中心校，由他们就近安排符合条件的孩子入学。有关事项您也可以到金水区教委进行咨询。
2、物业管理混乱，车到处乱停，物业费从0.38上涨到0.45，没有见到任何费用上涨收费许可文件。
回复：21世纪社区自2000年9月接管以来，提供一级服务，执行政府指导价，物业费0.38元/平方/月，加0.05元电子监控费，合计0.43元/平米/月，12年来未涨过一分钱物业费。
3、停车混乱，车位紧张，很多原有设计车位被该做他用，如超市、娱乐场所。
回复：地下车位属开发商所有，开发商将其改做超市、娱乐场所，物业仅做现状管理，物业在接管社区时，已改做他用。
4、物业收费对业主不公开账目及收费用途，小区经常有各种广告和活动。
回复：21世纪社区物业公司采用的是包干制收取物业服务费用。包干制是指业主向物业支付固定物业服务费，盈余或亏损均由物业企业承担的物业服务计费方式，按照法律规定不需要向业主公示账目。但新世纪物业一直执行的是每半年公示一次账目及用途，建议投诉者关注物业所做公示。
物业用电电费从2004年的0.51元到2008年的0.56元到现在0.86元，上涨了0.30元每度；人员工资方面由最初的360元涨到现在的最低1080元，翻了三倍，但是物业服务费用却12年未上调一分，物业公司甚至亏损经营，在物业服务人员工资发放都很困难的情况下，新世纪物业作为一个负责任的企业在同行业都降低服务品质的时候不但不降低服务品质而是保持、提升服务品质。为了弥补物业费亏损，物业公司利用公区摆展位做经营，收取费用扣除人力成本后，所得收入用于弥补物业费及专项维修资金不足，剩余部分间接回馈给业主，如路面设施、莱茵湖等大型场所维修。
5、物业管理混乱，道路被车辆占据，消防通道同样也是被占据，业主安全存在隐患。
回复：近年来，人民生活水平提高，购车者逐年增多，停车难已成为社会难题。21世纪社区开发规划的1100个车位、1100个车库难以满足社区8000多户业主需求。
物业公司没有执法权，能做的是劝导、贴条、安装设施等来管理。每天安排人员对违规车辆劝停、贴条，在路边摆放石墩，安装U型管控制车辆停放；消防通道方面，物业安排专人划消防线、制作消防禁停标识，对停放在消防通道的车辆贴条管理。

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cherrme

新手上路

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6^#

发表于 2012-8-16 17:44:56 |只看该作者

金水区国基路发表于 2012-8-16 16:26 static/image/common/back.gif
回复的很具体，赞一个

雷到了我

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cdand

注册会员

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7^#

发表于 2012-8-16 17:47:44 |只看该作者

同楼上

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Owner

新手上路

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8^#

发表于 2012-8-21 15:34:17 |只看该作者

金水区国基路发表于 2012-8-16 16:21 [url=static/image/common/back.gif]static/image/common/back.gif[/url]
网友你好！针对你提到的21世纪社区小孩上学和物业问题我们已与有关部门了解情况后，逐条回复如下：
1、小区 ...

不要拿开发商出来做挡箭牌！
既然拿开发商说事，那么为何不直接找开发商出来，让他们补齐社区的教育基金，这样上学的问题不久得到彻底的解决了？

一切不以解决业主实际问题为目的的回复，都是耍流氓！

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