登封市客运总站汽车管理混乱，售票员态度蛮横，经常骂人(下派单位：登封市) [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2012-11-19 14:54:13 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

登封市交通局

处理时间

2012-11-24 15:10

登封市客车总站从登封至颍阳镇的客车管理太差，尤其是售票员，服务态度非常蛮横，还骂人，我坐了几次车，都发现他们骂人，还超员，但是平时作为旁观者，我有时候会替有的乘客不平。但是最近我也遭受了他们的谩骂，难道人家掏钱坐车就是为了找骂吗？更可气的是，本来我做一块五的车程，她问我收两块，我说不是一块五吗？售票员说，我没有五毛钱。这分明是乱收费！！！是不是这个客运总站就没有人管理呢？？？
尤其是登封至颍阳镇客车豫AC1638车上的售票员，很多人反映经常骂人，还乱收费的，影响极坏，建议严肃客车队伍管理，加强人员素质培养，价格也要做到公开透明，使顾客知悉！！希望有关部门能够重视！我期待回复！~

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沙发

发表于 2012-11-20 13:56:00 |只看该作者

网友您好，感谢您对登封交通运输事业的关心和支持。您所反映的问题我们通知有关单位进行调查，调查结果将及时为您答复！

处理满意度打分：: 满意1; 一般0; 不满意0

处理状态：已处理

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板凳

发表于 2012-11-22 11:32:39 |只看该作者

网友您好，针对您反映的问题，我们立即指派有关单位进行调查。现把调查情况向您回复如下：
经查，确有河南万里集团登封市通达运输有限公司登封至颖阳线路的部分售票员素质不高、服务态度较差，对此登封市运管所已责令该公司召开有关会议进行整改提高。11月21日，该公司召开登封至颖阳线路全体车主驾驶员会议，要求负责该线路的通达公司站长王延民做出书面检讨，并对全体驾驶员、售票员进行业务技能、法律法规、职业道德等再培训，同时对豫AC1638做出了“停运一天、经营业户进行学习教育，售票员李某某予以辞退”的处理决定。
在此感谢您对交通运输事业理解和支持，我们将在下一步的工作中进一步加大对客运车辆从业人员的管理和培训力度。如果您在以后的出行中仍然发现有类似情况，请记住车号随时拨打举报电话：0371-62872744，我们会在核实后将该营运车辆处理结果及时向您反馈。

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