顺丰快递坑爹了,价值:14000的苹果手机三部,快递员搞丢,不愿赔款。
难道说快递投诉12305和4008111111没有用吗?
16日,单号为903272277377 收派员号是158462。我们通过顺丰快递,从郑州发往周口一快件(三部手机,价值一万四千多元),正常情况是次日早晨对方可以收到货,但这次中午未到,于是17日上午我们便联系了顺丰,意想不到的事发生了,快件找不到了。我们当时就告诉他们,希望尽快寻找。结果出来了他们经查找科技市场创新大厦监控,收派员收货的时候把三部手机忘了别的店面了。经打投诉电话12305和顺丰电话4008111111至今未果。
我们一直认为顺丰比较正规,我们还相信顺丰。没想到的事又发生了。仅相隔几天我们又发了几部手机价值4万元。是11.20号单号为 903 624 022 378 收件员 323538.其结果第二天还是没有收到。这个时候让公司的人吓的出了一头汗。更可怕的是这次比上次还严重连单号他们都查不出来。没有记录。这个时候我们彻底对顺丰伤痛了心。
详细内容请看下面:我们在顺丰官网上追踪快件情况,除了只有一条16日17时快递员收件扫描记录外,无其它任何发货记录,顺丰回复,库房未收到快件,也就是说快件没有入库,就这么丢了。让人非常愤怒,这么大的一个快递公司,怎么能犯如此低级的错误呢?
下午的时候,顺丰查了所在发货大厦的监控后告诉我们,快递员在收到我们的货物之后,便去了楼上其它家收货,但是下楼的时候监控显示却只拿着其它家的快递,没拿我们的,也就是说很有可能把快件落到了其它家,由于楼上有监控死角,也查不到是谁拿走了,顺丰说会尽快帮我们寻回,让我们等消息。一个下午未果,被快递告知,已经在和那家协商,但是那家不承认有快递落在他们那儿。
当然我们也不能就这么等着,同时又拨打了顺丰全国客服电话,把以上情况反馈给了客服,他们也认可我们的手机价值是14000元。他们说赔可以只赔1500元。他们太无理了。所以我们很无奈想请网友们帮一下忙该怎么办?谢谢!
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