 希望能对事，不对人。针对制度去改进，而不是去处罚个人。
如果为这事，处罚了交缴处的人，有什么用呢？下次，还得有人来投诉，只有从制度上去更改，才能提升服务，杜绝此类投诉再次发生。
建议：1、有关退款问题，既然，河医可以到做不论刷卡还是交现金（连社区级的医院都是这样的），退钱时，带卡就退卡上，不带卡就退现金，我们医院怎么就做不到呢？
2、服务人性化；
市妇幼，做为我市的标杆医院，希望能加强医生的医德方面的建设。钱挣多少都还缺，但咱不能缺德！
金杯银杯不如老百姓的口杯，横向比较一下吧，标杆医院的出生人数，连一个社区级的医院都不如，想想自己差在哪里。为什么自己的病人在最后都流向了其它医院。
希望不要针对某个医生、专家去处理，而是针对这个事去改进。希望能真正改进，不要求站在病人的角度对考虑问题，也不敢奢望全心全意为人民服务，只要能做到不吓唬病人，就谢天谢地了。准妈妈们，每次到医院去孕检，回来心情都是沉甸甸的。这样的医院谁还敢进？
如果咱医院感觉我是挑刺，就当我没说这些。 |
发表于 2012-9-22 17:42:13
