热力公司与天明物业相互推诿，致使我家昨晚上冻了一整夜，今天上午打了整整1个小时的电话，才享受到我应该享受到的“暖气”！！！！！！！！！！！11月14日，下班回家，发现我家的暖气片是凉的。到物业一问，才知道11月14日热力公司来天明国际公寓开暖气阀的时候，我家没有留人，所以没有开。物业说：由于今年的天明的暖气这一块儿都已经移交给热力公司了，所以他们晚上不能给我们开阀门，让我们等到15号上午9点左右，热力公司的工作人员会到小区，让热力公司的人给开阀门。就这样，我们等了一夜，第二天上午特地请假在家等着。9点整，又到物业问，物业说：让自己给热力公司打电话，他们才会来人开阀门。我整整打了一个小时的电话，才接通。热力客服的说，已经委托给物业了，物业可以开阀门……
我就不明白了，只是开个阀门，有那么难么？热力公司与天明物业相互推诿，其中到底是谁的责任，我们这些老百姓不好判断。但有一点：难道热力公司不能在小区信息栏，公示栏之类的地方贴一张通知或温馨提示之类的东西吗？难道热力公司所谓的“便民”，只是宣传语么？？？收暖气费的时候怎么就知道要贴通知呢？还是贴到电梯旁边这么显眼的位置？？？
说实在的，随着郑州各个方面的不断进步，已经很少遇到这样的“小”事，相互推诿，不管不问的情况了。不过是拧一下阀门，就让百姓与热力公司、业主与物业之间，产生了信任度急速降到 0 的问题。看来，郑州热力责任感缺失的问题，还真是与目前的“和谐”格格不入啊~！！！！！！！
发这篇帖子，没有别的目的，只希望像热力公司这样关系民生的企业，能够切实响应咱们构建“和谐社会”的主题，从切实为百姓服务的目的出发，在供热采暖方面，更加人文！更加贴心！让我们“享受”冬季的温暖，而不是在“等待”中度过寒冬！
其实，只需要一个简简单单的“温馨提示”！！！！！！！
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发表于 2012-11-15 10:38:09
