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暖气问题求助 [复制链接]

hpwwjlove

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2012-11-20 08:20:14 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2012-11-28 11:21

我是东风路天明路建业森林半岛小区住户，从15日供暖以来，家里暖气一直冰凉，18号之前一直说是高层压力不稳，后来在我一再要求下，物业来看了一下说是管道井里的入户球阀坏了，阀门打不开，后来维修人员强行把球阀打开了，暖气倒是通了，但只有进水是热的，回水仍然不热。到现在已经运行18个小时了。请问这应该由哪个部门负责？

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2012-11-20 08:50:31 |只看该作者

网友你好，请告诉我们你的用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，以方便分公司专管员及时与您联系解决问题，对给您带来的不便深感抱歉。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

hpwwjlove 在2012-11-28 11:20 评价处理结果为：满意 并评价说：处理结果我很满意，管理员您辛苦了

处理状态：已处理

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hpwwjlove

新手上路

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板凳

发表于 2012-11-21 11:03:35 |只看该作者

郑州热力发表于 2012-11-20 08:50 static/image/common/back.gif
网友你好，请告诉我们你的用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，以方便分公司专管员及时与您联系解决 ...

你好，郑州热力，我昨天也向北区供热公司报修了，昨晚已经有北区供热公司工作人员前往查看，确认是球阀坏了，需要更换，工作人员说回去向领导请示。具体维修时间再联系我。我的电话是18*******58 建业森林半岛小区31号楼。谢谢你的回复，希望能尽快给予更换谢谢。

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郑州热力

社区管理员

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地板

发表于 2012-11-21 14:19:43 |只看该作者

您好，您的情况已通知北区分公司，专管员会及时与您联系进行解决，对以往给您带来的不便深感抱歉

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暗香

新手上路

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5^#

发表于 2012-11-22 19:27:25 |只看该作者

你好，我正商东方港湾的二期业主，我在11月11日我己经把暖气费交到银行了。一直没有供上暖，物业处的维修人员说是不回水，原来施工工程上有问题，工程上来人检修了说没有任何问题，问题出在房间里某个地方。又叫来物业上的人来检修，他们说没有办法检修，他们没有这个能力。请问谁能解决这个问题？我如果不用暖气了，该去哪儿退费？怎么退法？希望你们快一个答复。

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