网友您好：
1、关于物业乱收公摊水电费的问题，我们了解到郑州天域物业与河南省团校工会签订的《前期物业服务合同》中约定：物业公共区域、公共设施设备运行费用及损耗由全体业主（物业使用人）按户分摊承担，物业公司按照合同约定进行物业管理。
2、关于业主投诉物业禁止其私家车进入小区及停车费用问题，该小区车多车位少，团校工会提出按抽签决定停车位使用的管理方案，物业公司按照方案进行车辆管理。
3、关于物业收取电动车停车费不给发票的问题，小区电动车收费为电动车充电电费，业主如有需要，可到物业公司开取发票。
4、关于小区环境及服务态度差的问题，经现场查看，小区环境及员工服务质量良好，我们要求物业公司加强人员管理及培训，更好的为业主服务。
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发表于 2013-1-16 19:03:07
