郑州市物价局并二七区物价局： 我们是郑州联合雅园的业主，现将入住以来核实的物业种种违规行为投诉如下，请予核查并及时反馈查处结果。
郑州联合雅园位于二七区南屏路路98号，属二七区嵩山路街道办事处逸园社区管辖。 地处京广快速南路（在建）以东、开发路（规划）以西、漓江路（规划）以南、南屏路以北。
该小区开发商为郑州联合置业有限公司，前期物业服务为郑州天华物业有限公司。
天华物业在提供物业服务的过程中，涉嫌价格违法的行为主要有：
（一）违法高收费。
开发商与业主联合签署的前期物业服务公约第二十九条明确指出”按建筑面积，高层物业收费标准为1.1元每月每平方“。
而天华物业在未经全体业主同意，也未取得价格主管部门同意、没有取得价格收费许可证的情况下，擅自将收费标准提高到1.37元，每平方每月违法多收业主0.26元的物业费。
同时，还违背开发商与业主签订的前期物业服务公约、违反其与业主签署的物业服务协议的相关规定，一次性预收半年甚至一年的物业费。
（二）私设收费项目。
1、必须缴纳2000元的装修押金。
2、必须按建筑面积3元每平方的标准收取垃圾清运费。
3、必须按水电、粉墙等工种，每个工种收取小区出入证工本费10元，五个证50元；同时每个证还要收取20元的押金，合计100元。
以上违规收费项目经业主多次投诉，物价部门也予查处要求物业”限期退还“，但仅停留在纸面和口头上，根本不予兑现。天华物业仍然我行我素，照收不误。
（三）高收费低质服务。
天华物业按照一级物业的标准有增加20%的高额收取物业费（1.37元），但提供的服务却与一级物业必须提供的服务内容相差甚远。
虽经业主多次投诉，与物业交涉，但仍依然故我毫无改观。
为了维护法律法规的权威，为了维护业主合法利益，为了切实履行价格主管部门的责任，请你们就以上问题进行认真查处，有收费依据的请明示，涉嫌违法的严格依法依规查处，切实落实到位！
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发表于 2013-12-14 21:52:02
