网友您好:
关于沙霸问题:经了解,物业公司称未与任何卖沙子的商户签订协议,也未指定任何水泥大沙的卖家,办理过装修手续的住户可以凭手续按照装修协议的规定,自行选择在任何地方购买水泥大沙及其它装修材料进行装修;关于业主拉水泥大沙被拦一事:经了解,该住户没有办理装修手续,秩序队员按照小区《装修手册》的规定,没有同意业主进入。
我们已告诫物业服务企业,在今后的服务中要严格按照物业服务合同约定提供服务,尊重业主的合理化诉求,做好与业主的沟通,能及时整改到位的要马上整改,不能及时整改到位的要积极向业主说明情况,制定整改措施,不断提高服务质量,与广大业主一道共同创造优美的居住环境。
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