2011年10月2日我们一行四人带了四个棉被，从古荥镇乘坐722路2-1947公交车回市里，当我们上车以后司机就叫我们再买过买一张票，我们所带的东西平均不到8斤重，我当时就问司机为啥还要再买票，司机说带东西就要买票，这是车上出现了一个年轻人上来就说，这车是我们家的，我不让你们坐了，当时我们共刷卡4人，司机和这个年轻人非要退给我们5元，并叫恶毒威胁我们，让我们下车，在没办法的情况下我们只好又刷了一个人的卡，就这还不行，这个司机和他的帮凶非常蛮横的说：刷卡也不行我就是不让你们坐你去投诉吧,我等着，这位司机说的话，像一个窗口行业人员说的话吗？无人买票可以这样经营吗？真是没人敢管吗？我想说的是我们不在乎2元钱，但是火车、长途汽车、飞机乘客带东西都有一个重量标准，难道我们的公交公司就不应该制定一个标准码，特别是跑市交的722路2-1947公交车公交司机还带一个帮手，态度极其恶劣，这个司机也许是一个个体承包者，但是素质太差了，一心为了钱，他的帮手还有威胁人的动机，不可理解。如果我们坐火车、长途汽车、飞机4个人带4个被子，肯定不会再让我们补一张票，请记住我们是每一个人带了1个被子，如果说是展面积的话，坐火车、长途汽车、飞机每个人都带有东西所占的面积大的多，这是歪理邪说，我对你们的非法收入提出强烈抗议！，我想问这辆公交车到底是谁家的？
板凳
发表于 2011-12-22 10:19:07 |只看该作者
网友您好，很抱歉让您等候了这么长时间。对于您反映的情况，经向722路2-1947号车长落实，车长反映：当时四名乘客带的物品由于占用面积较大，已超过乘车规定的标准，车长要求其加票，四名乘客不愿意加票，由此发生争执。给乘客带来的不愉快，我们深表歉意。722路所属车队已对该车长进行批评教育，并令其写出深刻检查。同时，我们也会加强对车长的服务意识和服务技巧的培训，以杜绝此类情况的再次发生。在此，也希望市民有好的意见和建议能够通过“心通桥”或公交热线及时告知我们，以便我们迅速查实。
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发表于 2011-12-24 00:39:55
