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恶劣的B17路司机 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-4-17 15:14:25 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2013-5-7 15:17

今天在城东路上了一辆B17路,因为人比较多,我一上车就站在了门口,到了陈家门后,有位民工打扮的乘客问司机,请问这个车到***吗?女司机一脸不情愿的说:“不到,到**下车换别的车”,民工打扮的乘客又问:“换几路呀?”,我们恶劣的女司机说:“不会下车自己看。”
你作为女人,不能说话客气点吗?如果这个民工打扮的大叔知道还问你干嘛呢?我站在旁边都有点看不过去了,很气愤。一路上,这个女司机的服务非常不好,说话非常恶劣。请公交公司对这位司机进行严格处理,太过分了。
我每天上班都乘坐B17路,觉得这条线路的整个服务都很差,请相关部门对此条线路进行严格整改,司机的素质简直太差了。
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优秀管理员

沙发
发表于 2013-4-19 10:56:13 |只看该作者
网友您好,您反映的情况已反馈至B17路所在单位进行核实,结果出来我们将尽快给您回复。
处理满意度打分:
满意1
一般0
不满意0
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2013-4-17 15:15:38 |只看该作者
车上没有工号,我仔细看了一下,看到车前面有现实,快点进行处理,不要在祸害乘客了,这样的司机不知所谓。

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地板
发表于 2013-4-20 21:25:35 |只看该作者
你很有针对性嘛,敢问你是何方圣神,我也经常坐B17 ,但是没感觉你说的这样,我感觉他们的服务态度很好呀,你是不是故意卖他们的赖,说他们的坏话来泄私愤呀,要不你报上名来我们去公交公司对质一下,我把我们公司经常坐B17的同事都叫去,对了,你是什么单位的,我们在经开上班,去和你见面很方便。你说的这件事好像有点像你编的呀,农民大叔受欺负还没投诉,来了你个程咬金,我看这些公交司机天天这么辛苦,表扬还来不及,还投诉别人,你这个人的心里是不是太阴暗了,阳光一点好吗?????????

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5#
发表于 2013-4-20 21:31:25 |只看该作者
你很有针对性嘛,敢问你是何方圣神,我也经常坐B17 ,但是没感觉你说的这样,我感觉他们的服务态度很好呀,你是不是故意卖他们的赖,说他们的坏话来泄私愤呀,要不你报上名来我们去公交公司对质一下,我把我们公司经常坐B17的同事都叫去,对了,你是什么单位的,我们在经开上班,去和你见面很方便。你说的这件事好像有点像你编的呀,农民大叔受欺负还没投诉,来了你个程咬金,我看这些公交司机天天这么辛苦,表扬还来不及,还投诉别人,你这个人的心里是不是太阴暗了,阳光一点好吗?????????

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6#
发表于 2013-4-20 21:33:13 |只看该作者
你很有针对性嘛,敢问你是何方圣神,我也经常坐B17 ,但是没感觉你说的这样,我感觉他们的服务态度很好呀,你是不是故意卖他们的赖,说他们的坏话来泄私愤呀,要不你报上名来我们去公交公司对质一下,我把我们公司经常坐B17的同事都叫去,对了,你是什么单位的,我们在经开上班,去和你见面很方便。你说的这件事好像有点像你编的呀,农民大叔受欺负还没投诉,来了你个程咬金,我看这些公交司机天天这么辛苦,表扬还来不及,还投诉别人,你这个人的心里是不是太阴暗了,阳光一点好吗?????????

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7#
发表于 2013-4-20 21:44:58 |只看该作者
又仔细看了看,你所说的话和你描述的事情,包括图片,怎么感觉你像特务一样,是不是有点心虚呀,你是不是在泄私愤呀,再说了你凭什么说人家司机素质差,这些可爱的公交司机天天早出晚归为我们的城市交通做贡献,你凭什么这样去侮辱别人的人格???太没素质了,你到底是哪个单位的,我和我们单位同事说了你的帖子,大家很气愤,都想和你聊聊,看看你是个什么样的人????

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优秀管理员

8#
发表于 2013-4-28 10:21:05 |只看该作者
网友您好,经落实:当班车长为王*,工号为7998004。经向该车长了解:4月17日早上7点多钟,该车长驾车行驶至陈家门站,一名男乘客上车询问到第七人民医院坐那路车,车长回答到金色港湾下车换乘46路,男乘客又问了一些46路首、末班时间等具体信息,车长由于不熟悉46路,就告知乘客到金色港湾下车看一下站牌信息。车长表示期间并未恶语伤人,也没有用不文明用语。根据您反映的情况,B17路所属车队已对该车长进行了教育批评,并及时召开了全体车长会,要求全体车长在运营中回答乘客询问切实做到文明用语、耐心细致,坚决避免服务纠纷的发生。

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