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二七区大学路升龙国际物业中心不作为 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-4-28 09:50:11 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-5-9 16:51

我是大学路政通路升龙国际中心业主,现投诉升龙国际物业中心不作为,有以下几点:
1、物业中心未经业主同意在小区空地开展夜市,去年夜市开展过程中还有K歌招揽顾客形为,严重扰民。经投诉物业回复如下:
“我项目B区广场夜市招商归属于郑州环球商业公司负责,具体相关手续办理未经我公司,业主向我公司反映扰民情况,作为一个服务性单位,我们深知其中利害,在此我们同商业公司积极协调。    河南升龙物业管理有限公司二七分公司”
踢皮球行为就了事,这样的解释不能同意。根据相关规定,小区内空地做为它用,必须业主同意,请问我们同意了吗?


2、电梯内广告收入何去何从?电梯内大大小小广告收入何去何从,请解释,不然去掉广告,还我干净家园。
3、一到夏天不停水就停电,说到这个我真想骂人!去年夏天因为频繁停电停水,业主把物业电脑砸了,我想他们已经忘记了,今年还想购买新电脑呢。我们不想武力解决问题,可是做为小区居民基本生活保障不了,物业一直无法解决,要你们干什么用呢?去年连续停电超过三日,电力公司说小区未经为一表一户改造,主线路无问题,停电属小区行为。这不刚天热,昨天晚上去就演,B区1、2号楼停电,3、4号楼停水。再如此下去我们都无法生活了。
4、小区路边台上有停车位划线,打个桩子,不让车上去。原因物业内部人说因为地下停车场空了,卖不出去。你问问自己地下如何收费的,我们为何不停地下?停一晚上要近20元。如此下去大家只好停路边,贴条也比停车场 便宜啊!交通堪忧啊!

望相关部门查处,物业一一解决!
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优秀管理员

沙发
发表于 2013-4-28 10:54:59 |只看该作者
网友您好:
      您所反映的问题我们已收悉,并将尽快给您回复。
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板凳
发表于 2013-5-5 14:26:07 |只看该作者
升龙国际中心A5门口电动车乱堆乱放,挡住进出单元门口,影响通行。

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优秀管理员

地板
发表于 2013-5-6 17:42:49 |只看该作者
网友您好:
       经我局工作人员调查,升龙国际中心由河南升龙物业管理有限公司提供服务。
       关于夜市噪音扰民问题:物业公司已与商业公司、夜市负责人就此事进行了沟通,商定每周六、周日晚上20:30分之前播放音量较小的音乐,其它时间不允许播放音乐,以保证业主的正常休息。
       关于小区用电的问题:物业公司一直在与地产公司沟通,预计6月份正式电将会接通;目前小区正式水已接通,业主直接向自来水公司缴纳水费。前几天停电停水是由于高压电路出现故障导致,影响了庆丰街沿线包括升龙国际中心在内的小区。
       关于停车问题:小区规划设计全部为地下停车,没有规划地上停车位,小区路边台上用于停放非机动车。为规范车辆管理,防止公共设施受到损坏,物业公司应广大业主要求,采取了了打桩管理,以避免个别不自觉的业主私自停放。地下停车场收取的临时停车费,是按照在停车管理中心办理的收费手续中标准收费。同时物业公司将定期向广大业主公示物业公司收支状况。
       我们已告诫升龙物业公司,一要严格按照物业服务合同约定标准提供服务,坚决不允许违反物业管理各项法律法规规定;二要加强内部管理,改进服务态度,提高服务意识;三要对业主的反映问题及时处理,对提供的物业服务进行自查自纠,及时整改存在的问题。同时在服务开展过程中主动与业主沟通,与广大业主一道共同创造优美的居住环境。

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