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有问题的表为什么动不了!!!! [复制链接]

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楼主
发表于 2013-7-4 17:58:36 |只看该作者 |正序浏览

已处理

郑州市燃气公司

处理时间

2013-7-15 18:59

橡树玫瑰城3期橡树公园64号楼燃气问题:
问题:表的管离灶具太近,有安全隐患,无法正常装修、
反应的经过:
1、6月初开始着手这个事,开始找物业,物业说我们没这个责任,要我们直接找燃气公司。
2、燃气客服很热情说我们反应这个事,尽快处理这个事。
3、6月中旬有结果,说这个燃气表以下的管可以改,燃气表不能动。
4、6月底燃气设计人员联系我说现在表能动,但费用需要自己承担,但必须通完气以后,现在处于点火状态。没办法改。
5、7月4号反应,说让我们直接找物业的王经理和施工队的张工,几经周折联系好以后说他们可以改表但不承担改表的责任。他们也不能出具条文上的东西,以后出现问题业主承担,费用自己承担。
历经一个月得到的结果:
1、这个表不能动。动必须出具变更图纸,找施工方重新施工。责任费用由他们承担。
2、黄工(设计)沟通后,说工程部的张工能改动,只能通气后,但他们不承担责任,说这个表能改但需要业主承担责任(如果出现安全事故,燃气公司不承担,这个改动属于私人行为不具有法律效力)和费用。
3、费用燃气公司、施工方都不承担,说是我们都验收合格,这个表就没有问题,不能动。
4、不知道这个燃气公司的设计方和施工方是不是一个系统的两个部门,为什么这个小问题都解决不了,一涉及到利益可以把安全问题当成小问题。
急需要解决:
1、有问题的表当时设计就没有发现吗?且说他符合设计要求,但为什么不更人性化一点,把安全系数降低到最低呢?
2、这个表必须动,不动使用不踏实,怎么动,需要我们承担什么,如果让我们承担私自己改管的责任,我们真的不敢动,希望有个两全的办法能尽快解决。
3、这部分的费用到底由谁来承担?开发商、设计人员、施工人员???难道真的由业主承担吗?如果我们承担那么责任肯定也是属于私人行为改动,出现事故肯定也是业主承担。
反思:
1、有问题的东西为什么不能及时解决,难道国情就这样???
2、难道问题必须闹大了才能解决?打市长电话?拉条幅?

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7#
发表于 2013-7-5 08:26:39 |只看该作者
尊敬的网友您好:你反映的问题我们已受理,请耐心等待。谢谢!
处理满意度打分:
满意0
一般0
不满意1
处理状态: 已处理

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6#
发表于 2013-7-11 09:56:34 |只看该作者
尊敬的网友您好:经施工方与物业协商,近期将对表具进行更换并统一更改表具位置,请各业主留意物业通知。感谢您的支持与理解!
                                                                                郑州华润燃气股份有限公司

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5#
发表于 2013-7-9 20:15:33 |只看该作者
柯美 发表于 2013-7-8 22:35 static/image/common/back.gif
目前得到的结果是:正在协商,但的确没敢动这个有问题的表。希望燃气公司尽快落实,肯定落脚点在燃气公司。 ...

情况已经落实,感谢设计黄工,工程张工,施工方王工。在百忙中能及时给我解决这个问题,让我装修继续开工。希望物业也干点实事,实时与业主沟通尽早想出解决办法,真正尽到自己的义务。不要成为一个收费的代名词。

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地板
发表于 2013-7-8 22:35:10 |只看该作者
目前得到的结果是:正在协商,但的确没敢动这个有问题的表。希望燃气公司尽快落实,肯定落脚点在燃气公司。我希望在15号之前能有一个协商的答复。不要让我们无休止的等下去。

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板凳
发表于 2013-7-5 15:56:06 |只看该作者
尊敬的网友您好:我公司工作人员以联系开发商、物业及业主协商,决定根据实际用户需求进行合理的改动。感谢您的支持与理解。

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沙发
发表于 2013-7-5 15:54:50 |只看该作者
尊敬的网友您好:我公司工作人员以联系开发商、物业及业主,通过协商,决定根据实际用户需求进行合理的改动。感谢您的支持与理解。

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