郑州至中牟公交车服务态度太差，令人气愤

很气愤

已处理

中牟县交通运输局

处理时间

2013-7-11 17:47

7月5号，我坐从郑州至中牟公交车，傍晚8：00左右到达中牟，到官渡大街停站点时，我提着东西下车，司机开了后门，因为我就坐在挨着前门的座位上，还提着很沉的东西，我要求开前门下，售票员连说3遍从后门下，我说，我提的东西很沉，让我从前门下吧，司机始终就没有开前门。我只好从后门下。象这种服务态度实在太差、令人气愤，开个前门举手之劳，下车的人又不多，只有我自己，又不费油。他的这种做法令我十分不满意，希望贵单位认真整顿一下交通行业的服务态度。伤了百姓心，百姓骂这个人，很多车都这样做，百姓骂这些车，骂这个行业，最后骂交通部门。希望贵单位能重视。司机这种做法太差劲！！！！

zmxjtysj_admin

网友您好！
对于您提出的问题现回复如下：
    中牟至郑州城乡公交车已全部更新为双开门大型公交，驾驶员不仅需要考取交管部门颁发的驾驶证，还需要具备由上级交通部门颁发的客运车辆驾驶员资格证。对于此种公交车辆的驾驶有严格的操作规范，上下车车门独立运行，是对司乘人员的基本要求，同时也是对乘客安全的保证，司乘人员须向广大乘客说明情况。此次您对于司乘人员服务态度差问题的投诉，并因此为您带来的不便，我局在此对表示歉意。下一步的司乘人员培训中，我局将加强此类问题的教育培训，杜绝此类问题的发生。
                                                          中牟县交通运输局

很气愤

我非常不满意，规矩是死的人是活的，下车就我一个人，我就坐在前门旁，开了前门会怎么样，冷冰冰！！真是没有人性！！人要积德，不积德会有报应！！！