正弘数码公寓的物业只收费不办事该怎么办？

zheng

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-2-20 16:17

正弘数码公寓的广大业主们恳请河南郑州能作为的职能部门、领导们来正弘数码公寓看看
来看看这里的物业、来看看生活在水深火热之中的业主们、这里。。。不用说跟购买房时承诺的“五星级管理”，连普通的物业管理也达不到，广大业主交的是五星级的物业费，享受的确是无星级服务
1、正弘数码公寓物业人员素质差。没有经过岗前培训，岗位上经常没人，询问事情一问三不知，跟大爷似的
2、正弘数码公寓物业服装形象气质跟“瘪三”差不多（据说业主被数码公寓物业打伤过）
3、正弘数码公寓经常出现停电、电梯坏现象，而且停电了，楼道里面应急灯也不亮
4、正弘数码公寓地面上污渍到处都是，没人拖地；地面上经常垃圾、纸片、塑料纸到处飞
5、正弘数码公寓住户提出的问题，往往不能确定回答
6、正弘数码公寓刚交的房，不是这坏了，就是那起皮了，屋子发霉，卫生间门变形、、、
7、正弘数码公寓尤其是停车问题：地下停车场本身都是我们住户掏过的公摊面积，如果停车可以适当的交些费用，可正弘张口让交10万，而且是一次性的（中国的法律是不允许开发商卖车位的，他们知法犯法），外面广场上的免费停车场现在有改造成一些小房子，逼着我们去买他的车位，而且地下车库里面脏乱、气味难闻，前几天说是领导要来检查，突击打扫了几天
8、正弘数码公寓屋子里没有信号，用手机需要把头伸到窗外边，
9、正弘数码公寓业主报修 物业只会让登记、登记 在登记、一直把你磨得没脾气
10、正弘数码公寓今年交了暖气费但是大部分屋子还是没有暖气，这个损失谁来承担？
11、正弘数码公寓2号楼大堂变成水帘洞（下面有图有真相），一直没人修，停水停电停电梯，32层的住户怎么办？？？？
12、正弘数码公寓门禁卡2011.10.1都已经办好但是只是摆设 从来没有启用过。以至于部分业主房门被撬，虽然没被撬开，暂时没有重大财产损失 但是这已经给广大业主造成精神上的重大压力，大家住着五星级物业服务的家中却没有丝毫安全感、、、、
这些问题业主们已经不止一次的给正弘物业的上司投诉，但是结果还是不了了之，因为正弘物业的监管部门跟正弘物业本来就是一家，结果自然都不需要动脑了
正弘数码公寓物业曾经被电视台曝光、报纸曝光N次 最终还是不了了之。难道正弘置业的后台真的像传说中那样殷实 牛逼吗（正弘物业公司跟正弘置业是一个集团）？难道政府也拿他们没办法？难道没有人能为业主弱势群体做主的英雄了吗？难道这就是中国特色?业主委员会这个词难道只是冠冕堂皇的存在而已？难道河南人的真的那么坏（我相信只是那么一小撮）？




补充内容 (2012-1-4 15:41):
开发商的走狗出没请注意，小心被咬，相信政府不是同类。也说明了群众的力量没有白费，黑心的开发商会得到应有的报应，蓝宝湾就是很现实的例子

补充内容 (2012-1-4 16:02):
再次声明本人也是河南人，并不是说所有河南人都不怎么滴，只是那么一小撮坏汤老鼠（比豆腐渣工程的建造者-黑心正弘和断章取义的开发商走狗）

补充内容 (2012-1-18 16:48):
电梯经常罢工、经常停电、经常停水
任何人都可以随便出入，保安和门禁只是摆设，
你可以打听一下110接到数码公寓多少起被盗的案子

补充内容 (2012-2-2 22:11):
正弘数码公寓刚刚交房1年多现状thread-14747-1-5.html

补充内容 (2012-2-2 22:26):
再次恳请还能为河南人民办事的政府部门赶紧用实际行动证实1下河南人并不差，也请河南的企业不要再为河南人脸上抹黑，河南人在外地很想装聋装瞎

郑州房管

网友您好！您反映的问题我们已经收悉，由于近期该问题反映相对集中，我局已交由相关部门调查处理，待调查完毕后，我局将尽快给予您回复。

马王爷

垃圾物业 我们家的壁纸损坏 物业也是一直让登记 登记 今天去说过几天修 明天去说没有工人 后天说没有材料 老子去他们物业骂了几次 不到一个月就给修了 狗日的物业 和谐社会的毒瘤 广大业务务必团结一致 最后有个业主自己的业委会 赶走这帮龟儿子 物业不死 天下不宁

丶沫沫

何止数码公寓，是正弘物业管理问题，不知道是公司大了政府扶持？才这么牛。正弘蓝堡湾，交房不到一年，楼道，屋里各处渗水，物业也只会登记，让我们等回复，一等就是物业，除非你
打电话965555，他们才会做样子问问。还是不解决。我们只是小小的业主能力有限，希望正弘物业上级领导和政府部门关注整顿一下

4784429

很荣幸的回复房管局的言论，2012年6——8月，电梯频繁停电，大热天的爬二三十层。而关于门禁，装是装了，只不过实施时间一个月也不到而已，人们照样是出入自由。平均每天门缝里都会被塞名片和传单。

郑州房管

网友您好：
     一、管道堵塞问题，经物业公司维修发现，管道堵塞的原因多为业主使用不当造成。而且公司均对堵塞的问题做了合理的处理。
     二、用电问题，数码公寓的临时电的问题，是因为座落的位置没有电源点，因各种原因电业局未建红旗变电站，造成附近多家房地产公司开发的楼盘均使用临时电，该公司现正在与相关部门协调此事。
     三、关于4号楼1016号业主所提出的问题，我们已督促该公司已经与业主取得联系，并与业主协商一致意见，尽快安排处理，并随时跟进。
     四、关于电梯停运问题。经调查，前期确因用电原因，出现过停运现象。元旦后，电梯用电已改为专用线路，现在运行正常。
     五、关于门禁问题。物业公司表示正在整改，新的门禁系统预计3月底安装调试完毕。
     六、关于楼道摄像头问题。小区原规划设计没有摄像头。
      感谢您对我们工作的支持。

zheng

郑州房管 发表于 2012-2-3 16:04 static/image/common/back.gif
网友您好：
      关于物业公司人员形象、素质问题。我工作人员要求物业公司，加强对各类人员培训教育。
   ...

有避重就轻嫌疑，请仔领导们细看问题，切实为老百姓排忧解难，谢谢
1、浴室下水先天性排水不畅，经常堵塞，因为90%的业主经常被堵，只能说明设计建造有缺陷
2、门禁卡办好半年多了还没启用，任何都能畅通无阻的进入
3、楼道没有摄像头，N多业主家莫名其妙被盗，110说没摄像头查不出来【36楼梁娜有跟帖希望房管局能认真看一下业主们的跟帖内容】
4、停水停电时有发生，数码公寓现在是临时电，因为并不是去银行交电费而是物业代缴
5、楼道、屋子没有信号，打电话要把头伸到窗外，危险不？？
6、电梯经常显示维修中，32层楼，每层28户，才3部电梯，而且每天顶多开1-2台
7、墙体发霉的业主已经跟帖多日，请认真看下一跟帖
【4号楼1016    ①墙纸发霉（希望根治做防水）②客厅房顶裂口（希望找高手根治，不要糊弄）③卫生间水龙头、淋浴器、门把手全部有银色变黑色，生锈严重（怀疑用的垃圾材料），④卫生间房顶黑一片怀疑楼上漏水所致】【发表于 2012-1-5 15:13:28 |只看该作者
本帖最后由 lwzy318 于 2012-1-5 15:15 编辑 我是4号楼2503的业主我家的壁纸发霉，我家楼下2403的壁纸也发霉。我家的是从下向上返潮，2403的是从上向下返潮，说明我们楼层之间的防水层没做好。我有图为证：】
【发表于 2012-1-17 18:17:54 |只看该作者
你好！我是3号楼的业主，大厅依然在漏水，电梯照旧时常罢工并且漏水，每天上电梯都要祈祷，晚上临睡觉要反复的查看各个门的开关，安居才能乐业，这样的房子早晚要把人搞崩溃。
】

郑州房管

网友您好：
      关于物业公司人员形象、素质问题。我工作人员要求物业公司，加强对各类人员培训教育。
      关于小区环境、及地下车库卫生问题。经了解可能存在晚21：30保洁人员下班后，小区出现卫生不洁的情况。我工作人员要求物业公司，严格按服务合同要求，认真做好小区环境卫生工作。
      关于电梯停运问题。经调查，前期确因用电原因，出现过停运现象。春节前，电梯用电已改为专用线路，现在运行正常。
     关于正弘数码公寓2号楼大堂变成水帘洞问题。前段时间因楼上暖井房漏水，确实出现此种现象，现已修理整改完好。
    同时我局物业处工作人员要求物业公司在以后工作中，加强对小区的物业管理，提升自身的物业服务水平，积极与广大业主沟通，发现问题及时处理。
    关于地下车库的问题。金基不动产（河南）有限公司开发的“正弘数码公寓”项目，位于蓝堡湾项目1、2、3、4、5号楼，规划地下车库面积15989.2平方米，尚未办理现房销售手续。
     由于该项目地下车库尚未取得销售手续，已约谈公司负责人，要求停止对外销售，及时完善手续。
     关于房顶破损问题，经了解，网友反映的问题为数码公寓2号楼大堂，此项目为正弘接手的思达楼盘，据公司反映正弘接手时2号楼暖气管道已铺设完，思达破产后闲置两年多，2011年11月15日首次供暖后，管道发生漏水现象。问题发生后，公司及时对管道进行了维修，目前此问题已解决。
    关于外墙掉皮问题，因网友未提供具体的房间号，开发公司无法和反映问题的网友联系，希望网友提供房间号，我局开发处将督促开发公司及时与您联系，解决您提出的问题。
    感谢您对我们工作的支持。

福寿安康

乖乖，真吓人，放谁身上都生气，还会气得不行，现在有些事就是这样，你不计较吧，气死你，计较吧-----存过自行车没，物价局规定的1角，她要5角（2角还不行），你会怎么办？

zheng

新年新气象
希望政府部门真正能做到为民做主
大家都在盼着房管局不光做样子，更要办实事

正义之身110

为省钱不装监控，拿业主的生命财产开玩笑。那业主交的钱还不如养条狗，最起码不会被偷。入室盗窃几乎天天发生，物业的眼瞎了，集团的人都聋了，天天偷就不会采取措施。。希望正弘的老总能来数码公寓一住。也来体验一下住户的心情。估计你看完自己盖的房子自己都不敢恭维。估计你体验你自己的物业你自己都无语了。高标准，低服务。垃圾中的垃圾。再垃圾了连垃圾也不配做了。

正义之身110

正弘物业太垃圾，是直接导致不动产不升级的重要原因，好的物业公司会给不动产带来更好的房价，只有好物业才能有好的环境

正义之身110

就正弘物业现状的分析，第一、房子从思达接手后施工材料标准下降，第二、正弘置业为了交房所以在硬件配套不合格的情况下分给正弘物业去管理。第三、业主和物业之间的矛盾在于维修跟不上，还有服务人员素质差（原因是物业给员工的工资不高，高薪才能留住人。所以物业人员素质低。）
（曾经听过物业人员说过这样一句话，给我一千多块钱的工资天天让我干这干那。啥事都管。弄不好还天天扣钱，这是物业人员的心声，挣钱不多，还受气，还动不动扣钱，物业员工当然上班就有抵触心理。我相信好员工是要有好的待遇的，业主交钱不仅仅是在给物业，当然也希望物业给自己招聘好的员工。）
一连串的矛盾就在入住后就突出了。正弘应该把自己的品牌给做实在了，所谓“正”把思想放正，角度放正。真心的为业主考虑，物业和业主的矛盾才不会被激化。曾听业主说过这样一句话，本来是淑女来正弘物业后就成泼妇了，不是业主愿意这样做，而是物业把业主逼到这个份上。我相信只要是服务好，业主不会不交物业费。业主交了钱就是享受服务，可服务没享受还整一肚子气。

正义之身110

有时间我都服了，这些人都不知道干什么的。拿钱不办事，不管是不是你们接思达的房子，但至少你正弘后来接管了，既然接管了就好好做，物业做好了，业主也没什么可说的，物业硬件不愿意投资，像入室盗窃这样的事情，完全是因为物业为了省钱不装摄像头给了可乘之机。出了事解决问题，而不是不从正面回复。最起码丢了几十家了你不该说点什么吗？

正义之身110

我是被十三号入室盗窃的，当天就是四起以上入室盗窃。以前听说算起来有几十起了。

正义之身110

我想放鞭炮送给正弘物业的垃圾分子们，祝你们全家在2012全家死光光，死一户口本，全家得癌症。

小户型

政府部门能管吗？？？？？？？？？？现在还有清官吗？这个事情能解决就证明还有。大家期盼吧！