小区供水不稳定，水费变平常4倍！

中原行走

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2013-8-23 17:09

我们是西史赵回迁小区北区的3栋高层用户，从5月开始起，水压开始不稳定，忽大忽小的，一致认为是供水管道维修的结果（之前出现几次水管改造和爆管现象！）谁知等7月份水表单子出来一看，水费竟然是平常月份的4倍左右，即使夏天用水多些，也不至于高出这么多！而且是3栋高层住户大都是如此！听村里的一些用户说，是供水出现问题，忽大忽小，水表多走了！村里住户已经退钱，可是我们这些租户怎么办啊？而且现在用水依然这样，物业根本无人专业管理供水，还说，水费是自来水公司收走的，你自己找自来水公司要钱去！这样的物业只管收费，却不管用户，自来水公司也不来把情况弄清楚，难道要一直这样下去？有人管吗？？

郑州自来水

朋友您好，您反映的问题我们已受理并尽快答复您，谢谢！

郑州自来水

我公司在接到该网友的信息后立即与该网友联系沟通此事，现该问题已妥善解决！

中原行走

我的水表号1583355 电话：13*******77

郑州自来水

网友：
    你好，经落实，您反映的小区为西史赵小区，该小区高层已实现抄表到户，目前其加压设备由西史赵村民委员会指派的人员进行管理，未交接至自来水公司。
    今年五月份开始，该小区发生了因加压设备损坏造成直供用水户水表自转问题，我公司营销员在7月抄表时发现该情况，现已对该小区做了备案。对出现的水费争议，我公司工作人员在与房东或租户进行协商，办理退费等相关手续。希望您尽快留下注册户号或联系方式等联系信息，以便我们能够及时与您取得联系，办理相关手续。
    由于目前加压设备不稳定，自转问题仍然存在，建议小区物业加强对加压设备的管理，确保水压正常，以彻底解决自转隐患。