橡树玫瑰城电梯坏一个多月物业不修

玫瑰城爬楼者

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-10-14 15:57

各部门领导好：
     我做为橡树玫瑰城的业主，已经到了忍耐的最底限，现在已经没法正常的生活和工作，才想着向政府的领导反映这个问题，希望能够得到解决。今天我所反映的问题有三个：
一、橡树玫瑰城13号楼的电梯问题
     橡树玫瑰城13号楼的电梯已经坏一个多月了，最初是两部电梯同时坏，据物业说是有家业主的水管跑水把电梯冲坏的，然后一个多星期我们上下班都爬楼梯，一共18楼，郑州今年高温，天气炎热，好几次都是爬到一半就头晕喘不过气，然后坐楼梯上休息会再继续爬，每次回家都有点虚脱。这还是好的，家里的老人孩子就只能在家里出不了门，孩子小不能下楼透气和玩就在家一直哭闹。向物业反映多次后终于有一部电梯可以使用，虽然各楼层的灯不亮，虽然不知道几楼会停，几楼不会停，虽然上班要提前出门排队等电梯，但总体比原来爬楼梯强我们已经满足了。想着不会太久的，可一个多月过去了，还不见修另一部电梯的迹象，并且运行的这部电梯还老出问题，有次孩子拉肚子厉害，我们上班不在家，就老人在家，电梯还坏着下不了楼去看病，爸爸打电话给我孩子一直哭。我打物业问电梯的事情，谁知得到的结果是遥遥无期物业称那个业主不同意支付修电梯的费用，所以他们要走法律途径，是很慢的，也不知道什么时候能修。13号楼全体业主不能一直就这样上下爬楼梯吧。请有关部门领导理解下一个家里有老人和孩子，在大热天孩子生病都不能下楼看病的孩子妈妈的心声吧！我们又没有拖延过物业费，什么都是按时交的，可我们享受到的是什么？据说橡树玫瑰城还是五星级的小区物业，真的不知道是怎么评的，难道是按收费高低评的吗？请物业尽快用电梯维修基金把电梯修好，至于那个不愿意承担费用的业主你们就自己慢慢走法律解决。
二、橡树玫瑰城非机动车辆车棚问题
    橡树非机动车辆停车混乱，乱停放的最大原因是车棚不够。现在郑州修路，道路难行很多业主都选择电动车作为代步工具，可橡树车棚太少，可以正常充电的更少，很多次都是投币的时候提示空闲，可以用，然后就投币，充电正常，然后第二天早上上班发现车一点电都没充上，后来反复几次后就开始观察了，他们设置的投币机是刚开始的几分钟可以正常充电，3-4分钟之后就充不了了。给物业反映说可能坏了，安排人修，然后还是会出现这种现象，再打电话会说我给你登记下，你明天来物业退你一元请问这是一元钱的问题吗？一个车棚只有三两个车位是可以充电的，有次我看到那个的充电时间是01.26分结束，我就订时间，等人家充完了半夜下来充电，可下来后我傻了，原来半夜在等待充电的不止我一个13号楼楼前是留有车棚位置的，为什么迟迟不建？每次问物业都是一样的口径输出，“向领导反映反映”然后没有下文。关于充电问题，请物业尽快修复，现在小区70%以上的电动车都是60V的电源充电器，你们贴条限制不让充说会烧坏是解决方案吗？不想办法改变电路，就限制能从根本解决问题吗？
三、机动车辆停车问题
     其实橡树的开发商还是不错的，小区的环境和绿化包括道路都可以，但是现在被民安管的像个市场，还好意思催缴物业费！难怪好多业主都不交物业费了，我是一交一年，交了之后现在都后悔了，觉的很不值！小区的道路本来挺好的，现在机动车辆在路边随处停放，小区路面经常出现堵塞或机动车辆碰撞问题。特别是在道路的转角处，本来就不宽有车辆停放物业也不管，开车稍不留神就会撞上，有次晚上在玫瑰城北门右转方向的转弯处停慢了车，我们晚上回家眼神本来就不好，然后在狭窄的转角就撞到了停在那里的车，后来我们自己修车连给那个车修花了一万多，还好有保险公司承担下。可是另一个业主说修车的那几天影响了人家上班，让赔偿损失2000元，我们又自己掏腰包给人家赔偿了2000元。如果物业清理好道路不让乱停放，有这样的事情发生吗？就在大门口，保安天天站着，能说不知道或没看见人家停放吗？请尽快尽快解决！
    以上问题请各位领导帮忙解决下，我们小老百姓去物业反映的问题根本就得不到解决！我们听到最多的就是“我们会给领导反映反映的”这就是民安物业给业主的极致服务！
   

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排工作人员调查了解，需要一段时间，请您耐心等待。

郑州房管

雅咩蝶 发表于 2013-8-13 16:49 static/image/common/back.gif
60号楼入口进车道栏杆坏了几个月了也没修,门口保安常年埋头玩手机，闲杂人等和车辆随便进入,业主电动车、电 ...

网友您好：
       经工作人员了解，60#楼道闸系统在出现故障之后，该物业公司已安排维保单位进行了维修恢复，现在正常使用中；对于公共秩序员上班期间玩手机的现象，该物业公司表示将加大检查力度，一经发现将严肃处理；如有业主出现电动车、电瓶等丢失的现象，请随之联系该物业公司，公司将积极配合公安机关进行调查处理。

郑州房管

1123 发表于 2013-8-26 19:43 static/image/common/back.gif
也来帮我们59号楼1单元业主解决下电梯的事情吧！都坏了3个月了，还不修

网友您好：
        经了解，59#楼电梯在出现故障之后，该物业公司已协调维保单位和电梯厂家进行多次故障检测，最终确定是主机的故障。由于故障复杂，所以检修及维修持续时间较长。但现已完全恢复，正在调试运行中。由此给业主带来的不便，请您谅解！

1123

郑州房管 发表于 2013-8-16 09:32 static/image/common/back.gif
网友您好：
       关于13#楼电梯的问题：经了解，由于13#楼1单元1705室业主家阳台上洗衣机水管脱落，大量 ...

也来帮我们59号楼1单元业主解决下电梯的事情吧！都坏了3个月了，还不修

郑州房管

玫瑰城爬楼者 发表于 2013-8-24 09:46 static/image/common/back.gif
上面讲的是我们每次打物业电话都这样回复的统一口径，一直这样说，没有什么行动出来。很失望！！！关于电 ...

网友您好：
       我局工作人员已告诫物业公司要严格按照物业服务协议约定开展各项服务，提高服务水平。感谢您对我们工作的支持和理解。

玫瑰城爬楼者

郑州房管 发表于 2013-8-16 09:32 static/image/common/back.gif
网友您好：
       关于13#楼电梯的问题：经了解，由于13#楼1单元1705室业主家阳台上洗衣机水管脱落，大量 ...

上面讲的是我们每次打物业电话都这样回复的统一口径，一直这样说，没有什么行动出来。很失望！！！关于电梯问题还是很感激的，昨天晚上另外一部电梯终于开始动了。

宝宝好啊

为什么物业公司总说不行动，你们也不管管呢，她们回复的都是谎言，她们总是一直说不做，总动嘴

郑州房管

不想管的事 发表于 2013-8-16 09:43 static/image/common/back.gif
楼道卫生管理的很不到位。。经常 蚊子、苍蝇满天飞。。等一会电梯 身上都被咬好几个疙瘩。。 ...

网友您好：
       我局已告诫物业公司要严格按照物业服务协议约定开展各项服务，加强小区卫生维护服务，营造舒适居住环境。

不想管的事

楼道卫生管理的很不到位。。经常 蚊子、苍蝇满天飞。。等一会电梯 身上都被咬好几个疙瘩。。

郑州房管

网友您好：
       关于13#楼电梯的问题：经了解，由于13#楼1单元1705室业主家阳台上洗衣机水管脱落，大量自来水漫出室内并流入电梯，造成该单元两部电梯均严重烧坏。该业主不愿承担其相应责任，并搬走居住。物业公司将自行承担部分费用，督促维保单位抢修一部电梯，确保业主正常使用。另一部电梯因维修费用较大，在协调未果的情况下，正在走相关法律程序解决此问题，该物业公司希望各位业主给予谅解。
       关于橡树玫瑰城非机动车辆车棚问题：经了解，该小区原先设计非机动车棚可以满足业主正常的停放需要，但因电动三轮、夜市小推车、三轮车等此类车辆过多，占据了大量的车棚空间，造成了业主电动车停车紧张的现象。该物业公司会加强此类车辆的清理，统一进行停放，给业主提供电动车的停放空间。
       由于个别业主在投币后，连接多功能插板，多个充电器一起使用，或者使用大功率充电器，造成充电投币机经常性烧坏。物业公司将对业主进行宣传、温馨提示、集中整治等方法，引导业主正确使用。
       关于机动车辆停车的问题：经了解由于园区个别业主不按车位停泊车辆，造成乱停乱放现象存在。对于此类现象，物业公司将安排秩序员进行引导，在地面喷涂禁止停车标识，并通过宣传栏和电子屏、短信等相关宣传和温馨提示的方式提醒业主规范停车。希望广大业主能自觉按位停车，并物业公司一起维护园区停车秩序。

不想管的事

确实很垃圾。。大家要联合起来 拒缴物业费。。成立个业主委员会。。。找个负责任的物业。。

业主的钱也不是那么好挣的。。。。

雅咩蝶

60号楼入口进车道栏杆坏了几个月了也没修,门口保安常年埋头玩手机，闲杂人等和车辆随便进入,业主电动车、电瓶丢失事件不断！另外小区附近还有违章建筑加油站，距离居民楼不到20米！这就是橡树霉鬼城！

玫瑰城爬楼者

花非花雾非雾 发表于 2013-8-13 14:42 static/image/common/back.gif
我们要团结不要让历史重演
与其生气不如行动维权

怎么个维权法？哎，又回到几年前了，那时候元旦的时候我们都在市政府门口堵过，原来那个开发商一直不出面解决，在市政府门口一堵他们就立马出现了。然后又签订了补充协议。

玫瑰城爬楼者

小盒子 发表于 2013-8-13 14:41 static/image/common/back.gif
以上反映的问题不只是13号楼存在，小区内只要有电梯的楼栋都存在这种问题，电梯经常坏还不说，经常还会发生 ...

是的，我经常早上上班等电梯等的心慌，有时候就直接跑楼梯下来，到大门口还发现门堵着出不去真是相当的无语

玫瑰城爬楼者

郑州房管 发表于 2013-8-13 15:33 static/image/common/back.gif
网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排工作人员调查了解，需要一段时间，请您耐心等待。
...

谢谢！十分感谢！我们期盼得到您的结果

Poiuytr

我们楼下恶臭那么久也没见人修，物业来了又走来了又走，不修你瞎跑什么。不干实事。气人，不交物业费就吓业主，停你家电停你家水，买个房子还得挑钱养，（大爷）