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小区自交房以来,物业公司一直定期安排清运垃圾。目前小区处于集中装修期,装修业主约有500多户,许多小户型业主为优化空间,装修时打掉了很多非承重墙,每天增加到装修垃圾比较多,同时业主随意将垃圾放置楼道、单元门的现象也比较严重。针对业主反映的卫生问题,物业公司表示已专门召开了会议,加强员工培训,在下一步工作中将增加保洁人员,加大保洁力度,加大建筑垃圾清运次数,使园区保持干净整洁。
我局工作人员已责令物业公司在今后的服务过程中要加强内部管理,提高服务质量,尤其是保洁、秩序维护、电梯管理等方面的服务。物业公司表示会强化考核力度,加强员工素质培训,自查自纠服务过程中存在的问题,克服装修户多等实际困难,按照物业服务合同约定做好各项服务。
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