12329人工服务形同虚设，占着茅坑不拉屎

cloudy706

已处理

郑州公积金中心

处理时间

2013-9-2 11:43

打了老半天，一直人工坐席全忙，！
有那么忙吗？
这么多人等着咨询，就这热线？

郑州公积金中心

       您好，由于受人员编制、技术设备限制，12329热线电话不好打通的情况确实存在， 截止目前郑州公积金客服中心面对已经突破百万的缴存职工，仅有5名工作人员，也一直是本着专心专注、全心服务的理念，坚持有爱心、有耐心、有责任心的工作。
    郑州公积金客服中心正在积极扩建中，并很快会投入使用。

美人如期

一次也没打通过.这五名工作人员真敬业.一周接几个电话谁知道呢..

郑州公积金中心

     您好，截止目前客服中心数据库统计人均每天接听44个电话。

诚信经营

郑州公积金中心 发表于 2013-8-22 16:47 static/image/common/back.gif
您好，截止目前客服中心数据库统计人均每天接听44个电话。

正常现象，我打通了，还没问完问题，那边就听不到声音了，服务人员好像有事情把电话放哪里了，我这边一直问在不在，等了2分钟我只有挂电话了。