湖光苑小区47-50号楼暖气问题

湖光苑心凉凉

已处理

中原环保股份有限公司

处理时间

2013-11-14 15:43

中原西路131号湖光苑小区47-50号楼，2011年12月就已经交房了，去年的时候说我们是新用户不给我们供暖，整个小区就只有我们这四栋楼没有暖气，只能用电取暖，结果导致天天停电，因为是高层，停电后停水停气停电梯，别人家都暖和的时候，我们这里跟冰窖一样，终于把2012年的冬天熬过去了，现在又快面临13年的冬季，这个冬天我们能否能供上暖，能过一个暖融融的冬天？

我们小区1-46号楼都要实行计量供暖了，可我们这四栋楼想用暖气都也只是奢望？为什么同在一个小区还区别对待我们？！

中原环保股份有限公司

亲爱的网友您好！
     随着郑州市框架不断拉大，市民生活水平提高，集中供热无形也成为人们生活中不可缺少的一部分，但由于我公司热源单位目前处于超负荷运转状态，已无法满足现有用户用热需求。
    为解决热源问题，我公司已多次向相关部门汇报并积极寻找新的供暖方式，但在热源未得到解决的情况下，可接受新用户的入网申请，暂不能保证供热需求；今后若热源得到解决，我公司将根据入网时间对具备供热条件的用户提供供热服务。
    敬请谅解。