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旅游不给个人发票,还让我去投诉他 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-9-4 17:03:19 来自手机 |只看该作者 |正序浏览

已处理

郑州市地税局

处理时间

2013-10-8 11:48

9月2日我和家中北方来的亲戚一行四人去云台山游玩,找的是河南康辉旅行社的。早晨6:30在青少年宫上了他们派来接我们的车。不到7点到了紫荆山百货大楼,等到7:10来了个大巴到了7:25才出发。大巴30多个座位坐了12名旅客,一司机一导游和司机家属一人。导游姓李的一位女士电话:18*******06。顺花园路往北到了8:40还没有出郑州市(因为堵车),绕路到中州大道没有在中州大道处上高速,而是过了黄河桥才上高速。高速路桥费交了30元下了高速,又跑了一个多小时才到云台山游览区,已经快11点了!
在车上,导游先收了每人320的费用。然后,让大家每人交一位的正餐费用30元。说是旅行社收的钱里面只有第一天的晚餐,第二天早餐和午餐。没有第一天的午餐,所以让大家交午餐钱30元。大家无奈只有又交了30元。我们一行四人有一位78岁的老人,把老人身份证交给导游,让她去办理免票手续。
景区有专用公交,上午游红石峡11:20〜12:50(用时一到一个半小时)下午一点多到了五家台,午餐及住宿的地方。每人一菜,一桌6人四凉两热,主食随意吃。(30元的午餐)大家很不满意午餐的质量。到了房间,有空调不开,问老板娘,老板娘说:开空调加10元,晚上开加二十元。(2〜3人的标准间还另收空调费?)
下午去"小寨沟"三个景点连在一起,猴子是圈养的,都在笼子里(还不如动物园猴山的猴多)。水中间的太极拳表演,那就是一般水平,哪里像陈家沟的人呢?!转了一大圈用时两到三个半小时。
回到住宿的地方,晚餐多加了个菜。一夜无话!!!
早餐,馒头,咸菜,稀饭!我去外面吃的油条一根两块,豆浆一碗两块。8:30出发,去茱萸峰,还是跑到红石峡那里换车,换上山的车。9:20到了上山的景点。导游简单的一说,就让大家爬山去了。
上山,一个字   累。我们这一队中老年组距离顶峰600米处,撤退!用时两个半小时回到入口。
1:30又回到那个叫五家台的地方午餐,菜每人一个,6人桌4凉2热。菜没有吃完,太咸了,面条煮烂了。
我问导游,下午去温泉么?她说:不去。温泉不在这次两日游的景点里。咱们直接回去了。
下午2:20坐上了一辆面包车,带司机14座的面包车。路上导游先退了我130的门票钱,我说不是应当退150么?她说,景点打折后门票是190、60元园内汽车费只剩130了,我说我们给你的是全票的价钱,景点不收的钱你们还收?她说这是旅行社赚钱的方式,不是我导游不退给你。
然后
开始介绍焦作特产,还说帮帮她,她谢谢大家了。大家就一起去听了听讲解,然后,买了点东西。上车后,她又开始介绍特产,大家就开始有抵触情绪。但是车开到了地方就停,不进去也无奈。穿了一圈没有人购物,司机当场脸色就很难看。
那个姓李的导游,在景点没有给我们介绍内容,都是在门口说说就完事了。但是到了购物点,她前后都能看到她的身影,话也很多。
上车后,空调开得很小。坐在后面的年轻人都受不了,司机说空调开了。但是我感觉,没有刚上车的时候空调强度大了。
上了高速,交了19元就下了高速。大家都纷纷说下车点,我说我们在中原路青少年宫上的车,还在那里下车。导游说中原路,我说是的。到了大石桥,导游下车。下车时她说,你们跟着司机走吧,我下车了。
到了京广路,还没有到中原路,司机叫我们下车。说是到了中原路了!我说,下车点青少年宫,我们在哪里上的车!司机说,我不当家,导游交待的。我给导游打电话,导游说,司机是顺路捎你们到中原路。我日,还有这样反正说话都有理地。我说,既然是这样,你把我们游玩的发票给我,她让我找旅行社。

今天我打电话给旅行社,18*******35我说让他们旅行社给我开发票,他说不给个人开发票,让我提供公司名称。我在网上找了个公司,他说需要税务登记证号。我说开我个人的,他说不能开。你可以投诉我!!!!



这世界找谁去评理,哪位领导能告诉我?'老百姓只有逆来顺受,公司大了就可以无法无天么?????

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5#
发表于 2013-9-5 15:24:06 |只看该作者
网友,您好!因您投诉的是河南省康辉国际旅行社,属河南省旅游局管辖,超出了我局的管辖范围。按照《旅游投诉处理办法》的相关规定,建议您向有管辖权的河南省旅游质量监督管理所进行投诉,投诉电话:65506775;地址:政三街1号;邮编:450003。感谢您对郑州旅游业的关注!
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地板
发表于 2013-9-22 15:26:44 |只看该作者
已转郑州市地税局

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板凳
发表于 2013-9-30 11:12:56 |只看该作者
网友,你好!你反映的新情况已收悉。从你反映的情况看,你是向河南省康辉国际旅行社报名参加云台山旅游的。但该旅行社在未征求你们同意或者说在你们不知情的情况下,擅自将你们拼到另一家旅行社,已涉嫌违反了《旅行社管理条例实施细则》第五十四条 “旅行社因不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者书面同意。”的规定。未经旅游者书面同意,擅自将旅游者转让给其他旅行社的,转让的旅行社应当承担相应的法律责任。河南省康辉国际旅行社,属河南省旅游局管辖,超出了我局的管辖范围。按照《旅游投诉处理办法》的相关规定,建议您向有管辖权的河南省旅游质量监督管理所进行投诉,投诉电话:65506775;地址:政三街1号;邮编:450003。感谢您对郑州旅游业的监督!另外提醒你,今后再向旅行社报名旅游时,切记要与旅行社签订书面旅游合同,就行程中涉及的食、购等要素进行约束,以便更好地保护你的合法权益不受侵害。

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沙发
发表于 2013-9-24 19:47:01 |只看该作者
9月23日中午,18*******35这个电话打过来说是康辉旅行社的,并且说给我开发票。我正在吃饭,我说下午4点有空,快5点的时候见到了康辉旅行社的小伙子。
他把发票给我......
发票是:河南省地方税务局通用机打发票。
发票代码:241001310220。
发票号码:03839198。
上面盖得章是:郑州源博旅行社有限公司。

我问他,你们是康辉旅行社的为何开别人的发票?
他说是和团了,因为人员不够,导游也是哪边的。

导游不是康辉旅行社的,我们出游是冲着康辉旅行社才联系的。

游玩中,导游不跟队导游,第二天下午领着购物。回到郑州不把旅客带回出发点扔到半路。

希望有关部门处理此事。

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