创新大厦B208-2郑州恒创科贸经店员-鲁运高

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处理中

金水区食品药品监督管理局

工作时间

19327小时:42分钟

   尊敬的金水分局同志，您好！   有个事情向您反映一下，创新大厦B208-2郑州恒创科贸经店员-鲁运高(固话13*******66手机13*******29)，于2013/8/31卖一台联想B490A的电脑给我妹妹，当时交完钱，没开发票，后拿回电脑检测，发给所给笔记本电脑为别的很低配置的型号电脑，相差将近千元，拿回去退电脑，不给退，推了两天，当时无奈报警之后才同意退，但是当时推说没钱，没给退钱，写了一个地址说周五去他的财务拿钱，周五按照他所给的地址，发现是假地址，感觉上当受骗，回来电话又不接，继续借故推延。一天没吃饭在店里等他，最终也没有敢出现，最后还是商城一个客服阿姨帮忙找店员讨回来电脑钱2900，总结：此店电脑故意给错低配置型号，拿着钱不给你退。这种行为实在影响郑州形象……事情虽然经过一周时间在商城阿姨帮助下解决了，但是对这个店员鲁运高的态度实在不满意，感觉是在故意欺骗消费者。

金水分局

首先感谢您对工商行政管理工作的关心和支持，对您反映的“创新大厦B208-2郑州恒创科贸经店员-鲁运高”事件，科技市场工作人员将进行核实，如属实，并对当事人进行约谈，提出批评，科技市场消协人员提醒当事人，购买商品要认真核对后再付款购买，避免造成不必要的损失，
      再次感谢您的理解和信任。