文雅新世界二期物业不修电梯骗取维修基金(下派单位：金水区)

fangjun

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金水区房管局

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郑州博颂路文雅新世界二期物业不作为，10号楼高层共4个电梯，已经坏了2个多月了，物业贴告示说电梯需要动用维修基金维修，需要业主签字，业主均已签字，可是迟迟不见物业维修电梯，请有关部门核查一下，该物业公司是不是利用修电梯骗取或者挪用维修基金，现在15层高的楼没有一个电梯运行，小区业主苦不堪言，请有关部门保障百姓的权益。

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金水区房管局

您好，房管局已收到

金水区房管局

一、小区基本情况
文雅新世界二期位于博颂路34号，由河南姿华投资有限公司2001年开发，2002年竣工。河南姿华物业管理公司通过招投标的方式接管，小区属经适房，总占地面积67543平方米，总建筑面积71673平方米，住宅面积67473平方米，商用房面积4200平方米，共10栋楼，642户，物业费为高层1.15元/平方米，多层0.38/平方米，已在物价局备案。
二、业主投诉问题
业主反复投诉电梯维修问题。
三、针对业主反复投诉问题回复
造成反复投诉的电梯为小区10号楼，该楼共4部电梯。2012年5月，其中一部电梯损坏，需动用房屋专项维修资金。根据《郑州市房屋专项维修资金使用管理实施细则》第五条，物业公司组织征求相关业主意见，由于部分业主将房屋对外出租，不在该院居住，未达到三分之二相关业主同意（在此期间还有一部分签过字业主将房屋出售），不能动用房屋专项维修资金。
2013年7月该院10号楼四部电梯全部不能使用。为早日将电梯修好，介于业主意见不能再短时间内征求完毕，物业公司于2013年9月向郑州市住房保障和房地产管理局报了急修，9月底急修一部电梯，以保证业主基本出行要求，剩余三部电梯的维修需动用房屋专项维修资金并征求业主意见。目前，物业公司业主意见已征求完毕，并将申请房屋专项维修资金资料递交到郑州市住房保障和房地产管理局等待审核，待审核后按照相关规定完成相应手续（根据《郑州市房屋专项维修资金使用管理实施细则》第十三条  维修和更新改造项目费用达到10万元以上，应当通过招投标方式选定具有相应资质的施工单位进行维修），才能对剩余三部电梯进行维修。
我局对物业公司对电梯维修不及时进行了批评，要求物业公司改进工作作风，加大力度，抓紧维修，同时，做好与业主的沟通解释工作。
特此说明。
                                                                                       金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                                    2013年10月23日

金水区房管局

一、小区基本情况
博颂路34号是文雅新世界二期，由河南姿华投资有限公司2001年开发，2002年竣工。河南姿华物业管理公司通过招投标的方式接管，小区属经适房，总占地面积67543平方米，总建筑面积71673平方米，住宅面积67473平方米，商用房面积4200平方米，共10栋楼，642户，物业费为高层1.15元/平方米，多层0.38元/平方米，已在物价局备案。
二、业主投诉问题
物业公司贴通告，告知因为投诉他们乱用维修基金，他们不修电梯。
三、投诉回复
接到投诉后我工作人员向物业公司了解情况：
物业公司确实贴出不修电梯的通告，我们对此对物业公司提出批评，要求物业公司催促电梯维保公司尽快维修电梯，以方便业主出行，在今后的工作中多与业主沟通解释，减少不必要的矛盾。同时也希望业主对物业公司工作有疑惑时，及时向物业公司或相关部门了解情况，共同管理好小区事务。
                                                                                   金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                             2013年9月23日

fangjun

再补充一下：建议公示的时候把房间号、联系人、联系电话（有就写）都写上 ；另外，不要怪我们业主投诉，我们也没有办法啊，其实电梯这个事很简单的，你们物业只要做到每一步都透明公示，人心都是肉长的，也不会有那么多的抱怨。（例如： 修电梯没钱需要签字申请费用，那你做好公告，然后公示签字情况，然后下一步，你说零部件没到，那你们可以公示零部件正在运途中，多少天可以到 什么的，）如果以这样的工作热情，小区居民肯定会谅解的，对吧

fangjun

老说要等业主签字达到67%什么的，你们物业辛苦一下统计一下到底是哪些住户签字了，哪些住户没有签字，然后公布在楼下，都不用你们物业去找没签字的人签字，楼上那么多天天爬楼梯的人自然就帮忙给联系了，所谓人多力量大，你们物业几个人联系几百人，不如让几百人联系几百人，另外，如果真有不愿签字的，都不用你们出面，我帮你们做工作，至少现在能让我们业主知道到底是谁没有签字。

这都是些什么？

现在我要对物业公司所做的一切做出声明和澄清，维修电梯动用维修资金需业主67%以上同意才能动用，紧急维修资金申请不能超过10万元，现在改造一部电梯需要约9.8万元，现在只能维修一部，其它3部电梯等到业主签字达到67%以上才能维修。况且，维修资金是在电梯维修好以后才给予拨钱，并不存在骗取或者挪用。
经过房管局和电梯维修公司沟通，估计在9月25日能对小区西大厅南侧电梯进行维修，希望广大业主给予谅解！

fangjun

文雅新世界二期物业真不想说，竟然贴个通知说举报他们乱用维修基金，然后贴个不修电梯通告，我申明我写这个帖子的用意是让房管局有关领导督促物业公司赶紧维修电梯，另外给业主一个透明的承诺，因为每次去问物业，物业都说这说那的没有一句实话，故在此发了个帖子。如果房管局领导和物业认为该帖是投诉乱用维修基金，我申请撤销我发的帖子。

fangjun

偶举报的是想让房管局尽快督促文雅二期物业利用维修基金维修电梯，因为快2个月前业主已经收到物业通知签字申请维修基金，但是迟迟得不到物业的维修，另外，物业经常说维修基金没有申请下来，又说零件在发运途中，反正就是一天一天的拖，到目前为止小区业主没有人知道维修基金到底是什么情况，也不知道物业到底在做什么。。。。。