投诉Ｂ１１车号为豫Ａ Ｐ0138

老有所为

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2013-10-25 15:31

我想首先问一下，公交车进站停留时间有没有具体规定，还是随便司机想停多长时间都可以，今天上午10点多我乘坐Ｂ１１　路至嵩山路棉纺路站下车，司机进站开车门和停稳的时间顶多有5秒钟，我距车门只有一个座位的间隔，走到车门就已经关门开车，我当时就呼喊司机，车尚未离站，当时停下完全来得及，但是司机毫不理会，而后车门的工作人员不但不予协助，反而说我没有提前一站在车门等候，我想问问公交车上什么时候有这样的规定。我是一位六十多岁的老人，同行的女儿身边还带着一个仅三岁的孩子，平时上车普通人都知道给我们让个座坐下，你工作人员却让我们提前一站站在那里，你这话怎么说出口的？何况当时车上人很少，我们离车门也不远，完全没有提前移动的必要。请问这是让公交车为乘客提供方便，还是让乘客为公交司机提供方便？或者公交车就是给腿脚利落的年轻人准备的，像我们这种老弱妇孺是不考虑在内的？车门刚一闪就关掉，近车门处的乘客都来不及下车，这符不符合规定？工作人员这样说话到底对还是不对？期望贵公司能尽快给我一个答复。

补充内容 (2013-10-6 21:44):
后车门的工作人员态度冷漠，说话很气人，司机全程都当没这回事，这趟车的服务态度令人气愤。

郑州公交总公司

网友您好，给您乘车造成的不快我们在此深表歉意，为便于我们落实，还请告知我们该车辆的具体信息，如车辆牌号或车长工号或者到达嵩山路棉纺路站的具体时间以及您乘车的方向。

郑州公交总公司

感谢各位网友对此事件的关注，我们今后会教育全体职工加强服务意识，耐心回答乘客问询，避免类似情况的再次发生。

心有不平

哟，我怎么没看出我承认什么了？您老长的是天眼啊！这帖子还真让我长见识，敢情每天司机们看着自己车上的乘客，就是这种心态啊！哎，那您这上班估计挺不痛快的，同情一个吧。

迷失自我

心有不平 发表于 2013-10-15 14:50 static/image/common/back.gif
嚯，您还真有才啊，这么洋洋洒洒的一大篇，把现场细节分毫毕现啊，我看不用调查了，直接问您得了！真生动！ ...

   承认了吧，你这号人，就是太把自己当回事，一个没有特殊照顾到，就像小孩子一样撒泼，唉！真是林子大了，什么鸟都有！
  想专人照顾，就去坐出租车啊，就你一个消费者，他们当然要伺候好你啊（也别太呆样啊，人家怒了扇你也说不定啊）！

心有不平

嚯，您还真有才啊，这么洋洋洒洒的一大篇，把现场细节分毫毕现啊，我看不用调查了，直接问您得了！真生动！你们自己平时怎么进站的不知道啊，我一个坐车的都见多了，不进站停车的，见人少就闪门的，多了去了！哎对了，您老不是要潜水吗？怎么，憋不住了？好！回吧，我给你们顶帖！正合我意！

迷失自我

心有不平 发表于 2013-10-15 10:01 static/image/common/back.gif
指望我？现在指望的是你们自己！你们要跳出来表现，我就帮你们把台搭高点，尽情释放吧，越恶劣越好，反正 ...

    明明是身体嘣棒，吃门门香，装什么老弱病残！
  就是因为你们自己本身，太把自己当回事，以为到哪里都是众星捧月般的看着你们，结果呢！伤自尊了，没下去车，好好自省吧！
   个人观点，“心有不平”就是“老有所为”的女儿，当然，我更倾向“老有所为”也是“心有不平”注册的。
   有事说事，就算是车长和乘务员错了，难道把他们拉出去毙了！？更何况不是呢？
   群众的眼睛是雪亮的，悲天悯人之心皆有，可你们会为了那种矫情，而浪费自己的时间和精力吗？
   大家自己斟酌吧！

迷失自我

心有不平 发表于 2013-10-15 10:01 static/image/common/back.gif
指望我？现在指望的是你们自己！你们要跳出来表现，我就帮你们把台搭高点，尽情释放吧，越恶劣越好，反正 ...

    社会公德，你有吗？你考虑过别人的感受吗，有句话说的好：“己所不欲勿施于人”！
   可是你呢？看看你的所作所为，如果，当时的车长，支持或者纵容了你的行为，会让后面多少站的乘客，多等多少的时间，而对于车长个人又多牺牲了多少休息的时间？
   为了，乘客的满意，很多车长在一趟车结束的时候，连上厕所的空都没有，为什么？生产计划好好的，就是因为这些自以为是的家伙，在浪费大部分乘客和车长的时间！
   当然，大部分乘客还是好的，在你等着他跑来，上车后，会给你一声：“谢谢”！老年乘客，在报站器的语音提示下（或者在别人的帮助下），也会做好下车的准备（我基本天天拉一个，算是爬上车的老年乘客，可是每次人家也不耽误你的时间，到站一停基本5秒钟就下车了，她就算多耽误点时间，我也可以理解）。这对于我们来说，也算值得，古话说的好，“士为知己者死”！
   心有不平，我看你是心有畸形！送你四个字，什么玩意！

迷失自我

心有不平 发表于 2013-10-15 10:01 static/image/common/back.gif
指望我？现在指望的是你们自己！你们要跳出来表现，我就帮你们把台搭高点，尽情释放吧，越恶劣越好，反正 ...

       心有不平，你必须承认，你就是老有所为的马甲！然后，我们来还原一下当时的场景，你指出了当时有三个人，一个老人和他的女儿还有孙辈，我觉得什么事情都不可能只听一面之词，就算你说的是真实的场景，老的小的行动不便，可你的女儿为什么也没有下车呢？逻辑推理吗！大家觉得这正常吗？在到站的前一站，公交报站器都会提示（GPS控制的），下一站xxx站请下车的乘客做好下车准备”！请问你和你的家人做了什么准备？况且一辆车那么多人，怎么只有你一家人下不去呢？为什么呢？你不是说没必要提前做准备吗？可是结果你没下去，你“受伤”了，伤自尊了，要知道，任何事物并不是以自己的意志而转移的，就好像这个社会一样，要么你适应它，要么你就被它抛弃！
   让我的理解，就是，当时在前一站语音提示的情况下大家都听到了，可是你们不以为然，老的小的年轻的，都不想动，非要车到站了，别人都上下完了，才开始下车的行动！你们以为你们是谁啊，你们坐的什么车？公交车，公共交通的工具，不是专门为某些人服务的。公交的运行也是有时间的限制的，如果大部分人都和你们这样的作为，整个公共交通的秩序都会混乱！
   可是，你们毫无羞耻，还在这里喋喋不休。你们喋喋不休的原因只有一个，你们到站，可没下去车！这一辆公交车，上下那么多人，可为什么只有你们没有下去车呢？你们自身的问题，你们自己看到了吗？
   事到如今，大家都是明白人，孰是孰非，自有公道！

心有不平

熊二 发表于 2013-10-14 19:24
哎哟，哥们你太看得起你了啊。就指望你搞臭公交公司？

指望我？现在指望的是你们自己！你们要跳出来表现，我就帮你们把台搭高点，尽情释放吧，越恶劣越好，反正大家都看着呢！

熊二

哎哟，哥们你太看得起你了啊。就指望你搞臭公交公司？

王生胜

呼吁：公交拿出诚意，把此事摆平吧！
大家争论可以，但要注意语言文明！

精灵猴

等答复！看态度！

心有不平

那就杠呗，不就一群口臭的吗？我见多了，我怕什么！想把公交司机的形象彻底搞臭就来吧，你们点了火，我来添柴，好玩！

dalaohu

的确，傻逼年年有，今年特别多…也算我一个你跟我也接着杠吧！

心有不平

谁都有说话的权利，你能骂人我还不能回嘴了？去仔细看看，就是你们这些说话不干净的人先回的帖，才引来其他乘客回复的。这么大火，说到病根了吧。其实你们还真不明智，少说两句不就没什么人关注了吗？我还就跟你们扛到底了，你们就骂吧，越难听越好，大家就越清楚怎么回事！回得越多，看到的人越多，谁都看得出来谁脏话连篇，咱就让这帖子永不沉没，大家都看看公交啥样！

熊二

事情发生了，公司会给人家一个交待的。用得着你在这指手画脚？你要是说话好听人家谁会骂你？自己一身老白毛，还说人家这，，那，的。赶紧去尿尿睡吧！