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孤柏渡滑沙景区服务很差 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-10-9 17:51:48 |只看该作者 |正序浏览
下午说是六点下班,但到五点服务员就不让滑了,并且服务员说话很蛮横,六点所有厕所门都锁了,客人进不去厕所怨声载道。

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14#
发表于 2013-10-12 16:15:54 |只看该作者
出于安全考虑只是借口,如果考虑安全,为啥快艇、骑骆驼、坐羊皮筏子等收费项目到六点还在经营,相比之下滑沙最安全,为啥唯独滑沙早早结束,因为景区门票里含滑沙,其他都是收费项目。

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13#
发表于 2013-10-12 15:39:10 |只看该作者
    景区在十一长假期间游客人数较多,各项目均有大量的排队等待游客,缆车安全操作流程要求天黑后缆车必须停运确保安全,5点项目停止缆车才可在天黑前将所有排队游客朋友运送到园区上广场安全离园。为了游客朋友的安全考虑,景区需采取相应的措施。因此给游客带来的不便。
    在对景区的服务质量检查中要求景区在今后应提前向游客进行设备停运预先告知。并在日常工作中逐步加强员工的培训力度,提高员工的素质,提升服务水平。

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12#
发表于 2013-10-12 15:38:53 |只看该作者
接到关于中原网游客反应的问题通知后,我局领导高度重视,成立工作小组对景区进行服务质量专项检查,现将情况汇报如下:
   由于景区在十一黄金周小长假期间游客人数较多,景区游乐项目设施均出现大量游客排队等待现象,按照缆车安全操作流程要求以及滑草、滑沙项目安全操作流程要求,天黑前缆车、滑草、滑沙项目必须停运确保安全。下午5点项目必须停运,这样才能确保缆车在天黑前将所有排队游客安全运送到园区广场。为了游客朋友的安全考虑,景区需采取相应的措施,因此给游客带来的不便。
   在对景区的服务质量检查中,要求景区在今后工作中应预先向游客告知设备停运时间及管理工作制度。同时要求景区在日常工作中逐步加强员工的培训力度,提高员工的素质,提升服务水平。  荥阳市旅游和文物局
                                   

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11#
发表于 2013-10-12 15:37:42 |只看该作者
     景区在十一长假期间游客人数较多,各项目均有大量的排队等待游客,缆车安全操作流程要求天黑后缆车必须停运确保安全,5点项目停止缆车才可在天黑前将所有排队游客朋友运送到园区上广场安全离园。为了游客朋友的安全考虑,景区需采取相应的措施。因此给游客带来的不便。
    在对景区的服务质量检查中要求景区在今后应提前向游客进行设备停运预先告知。并在日常工作中逐步加强员工的培训力度,提高员工的素质,提升服务水平。

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10#
发表于 2013-10-10 13:38:43 |只看该作者
尊敬的网民,您好!我是荥阳市旅游质量监督管理所工作人员。您所反映的问题我单位已受理,局领导高度重视。下一步将针对您所提出的问题对孤柏渡景区进行服务质量检查,同时我单位也将检查处理结果发布在网上。给予您回复!

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9#
发表于 2013-10-10 12:40:43 |只看该作者
尊敬的网民,您好!我是荥阳市旅游质量监督管理所工作人员。您所反映的问题我单位已受理,下一步将针对您所提出的问题对孤柏渡景区进行服务质量检查,同时希望您跟我单位取得联系,具体阐述下事情经过。荥阳市旅游质量监督投诉电话:64675898

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8#
发表于 2013-10-10 12:40:29 |只看该作者
尊敬的网民,您好!我是荥阳市旅游质量监督管理所工作人员。您所反映的问题我单位已受理,下一步将针对您所提出的问题对孤柏渡景区进行服务质量检查,同时希望您跟我单位取得联系,具体阐述下事情经过。荥阳市旅游质量监督投诉电话:64675898

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7#
发表于 2013-10-10 12:38:20 |只看该作者
尊敬的网民,您好!我是荥阳市旅游质量监督管理所工作人员。您所反映的问题我单位已受理,下一步将针对您所提出的问题对孤柏渡景区进行服务质量检查,同时希望您跟我单位取得联系,具体阐述下事情经过。荥阳市旅游质量监督投诉电话:64675898

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6#
发表于 2013-10-10 12:36:59 |只看该作者
尊敬的游客,景区在十一长假期间游客人数较多,各项目均有大量的排队等待游客,5点项目停止缆车才可在天黑前将所有排队游客朋友运送到园区上广场安全离园。为了游客朋友的安全考虑,景区需采取相应的措施。给您带来的不便,我代表景区向您道歉,希望能得到您的理解。景区还有很多的不足之处,也多谢您的宝贵意见,相信在您和众多游客的监督和鼓励下,景区会越来越好的。

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5#
发表于 2013-10-10 12:23:38 |只看该作者
您好,我是荥阳市旅游质量监督管理所工作人员。针对您提出的这些问题,下一步我所将对孤柏渡景区进行服务质量进行检查。

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地板
发表于 2013-10-10 12:23:18 |只看该作者
您好,我是荥阳市旅游质量监督管理所工作人员。针对您提出的这些问题,下一步我所将对孤柏渡景区进行服务质量进行检查。

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板凳
发表于 2013-10-10 12:22:40 |只看该作者
您好,我是荥阳市旅游质量监督管理所工作人员。针对您提出的这些问题,下一步我所将对孤柏渡景区进行服务质量检查。

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Rank: 7Rank: 7Rank: 7

沙发
发表于 2013-10-10 09:47:23 |只看该作者
尊敬的网民,您好!你所反映的问题我们已收悉,请您耐心等待。

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