关于自来水表更换的事

benben0066

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2013-12-2 15:49

你好，我是中原中路123号豫花园的住户，水表号为1410443，10月份抄表交纳水量36吨，后通过自来水热线查8月到9月用水是9吨，9月到10月用水28吨，期间9月自来水公司更换了我家水表，现在我置疑的是因更换水表而使我家两个月的用水量相差太大，自来水公司更换水表时并没有通知我或物业公司到现场确认老表与新表的读数，符合他们的工作程序不，我已向自来水公司申请校验水表，还需交纳106元的拆装费，希望自来水公司的领导对此事给予关注！

补充内容 (2013-10-24 09:26):
刚说错了，9月份是27吨

郑州自来水

网友：
    您好，您反映的问题已受理，我们的工作人员会尽快进行调查落实。

郑州自来水

针对用户提出的问题，我公司积极与用户进行了沟通，向用户解释了办理水表校验及校验收费的相关程序。随后，用户表示：最近自家水量正常，目前，对水表计量不再有异议。

benben0066

根据《郑州市城市供水管理条例》第三十八条“对注册水表准确度有异议的，可以向法定计量检定机构申请检定。”，那是否必须的由自来水公司对水表实行拆装，住户交纳106元钱？

郑州自来水

贵网友：
    您好，经落实，该注册水表立户于2007年11月27日，2013年符合我公司定期换表规定，于9月10日对其进行定期更换水表。我公司在开展该项工作前，维修人员提前在小区大门口张贴了更换水表的通知，实行告之义务。在更换完成水表后，维修人员又在每个单元门口张贴更换水表通知单，且通知单上标明旧表指数。
    10月14日，区域营销员在抄读此户水表时，指数为27，根据旧表换表所带水量9立方米，加上新表所抄读指数开具当月水量36立方米。在用户反映水量高以后，营销员及时到现场查看，经现场对供水设施和用户家中用水设施的仔细观察，均未发现异常现象。若用户对水表计量有异议，可根据《郑州市城市供水管理条例》第三十八条“对注册水表准确度有异议的，可以向法定计量检定机构申请检定。”经检定注册水表准确度符合标准的，检定费用由提出检定方承担；准确度不符合标准的，检定费用由我公司承担。
关于用水量的问题，建议用户可以再观察一个周期的水量，如有问题及时与营销人员联系。