锦艺搭供暖顺风车强收物业费，不服务还强收费(下派单位：中原区)

陆仁贾

处理中

中原区房管局

工作时间

19224小时:24分钟

我是锦艺一期业主，购房合同约定市政供暖，现实改为物业采购电厂蒸气供暖。以前其它业主反映过这个问题，房管局答复过。现在 物业 在收2013年供暖费，但物业要顺风收清物业费才能交暖气费。物业提供服务交物业费也是应该，但欠费业主总是有原因的，屋顶漏水不及时修、合同外多收费部分不抵扣等等，在物业纠纷未能解决情况下物业以供暖相威胁要求先交物业费如同抢劫吧。像这样的开发商及这样的物业服务商真不知道做了什么让相关部门如此袒护？起诉开发商的案子6月份交的上诉费，可至今法院没有受理。唉！

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我局接到你反映的锦艺国际华都一期，物业管理费与供暖费“捆绑”收费的问题后，领导高度重视，立即派专人调查了解相关情况，经了解情况如下：
我局工作人员通过走访业主得知，物业公司在收取今年供暖费用时，必须让业主把所欠的物业费用补齐，否则拒收暖气费用。针对此问题，我局工作人员询问物业公司，物业公司称：由于个别业主长期拖欠物业管理费，公司多次催缴，业主始终不缴纳，公司不得已只能采取“捆绑”的方式进行收取。
针对此情况，我局要求物业公司不得以跟暖气费“捆绑”的形式 ，催缴物业管理费，要以正确的方式，正常催收物业费，只要业主去缴纳供暖费用，物业公司俺正常程序办理，不得为难业主，确保11月15日供暖期间，业主供暖正常。物业公司也当场表态，在11月15日确保业主能够正常供暖。