关于御景东方暖气和天然气初装费问题

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        我是御景东方里的一名业主，在2012年7月份签的购房合同，并在同月交了一万多元的暖气和天然气初装费。我实在今年交房时看到有名业主拿出了郑州市在2012年10月份下发了一份，关于免收暖气和天燃气初装费文件，登封房管局2013年7月份也同样下发该文件。而我们售楼部却说在今年十月才收到该文件。
        现在我们小区多数业主要求退还暖气和天然气初装费，并要求给出合理的解释。谢谢！