亚星城市山水暖气不热的问题已持续三年未解决，求处理

luochaolun

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2013-11-26 09:21

2011、2012、2013年，亚星城市山水暖气连续三年不热。有人说是小区供暖设施不达标，有人说是物业收两户的暖气费，只向热力公司交一户的费用造成。请问这种说法是否属实？为什么业主们不能直接交暖气费给热力公司，必须要只间由物业插手呢？盼回复！

郑州热力

网友您好，亚星城市山水是我公司南区供热分公司的服务区域，从我公司调度中心的实时监测上来看，目前热源主管网运行平稳，小区换热站内各项供热参数正常，由于该小区为物业代管小区，对于小区居民反映的问题“普遍不热”以及“物业私自开阀”等问题，分公司领导非常重视，正在积极与物业核查此事，偷用热行为是对正常缴费用户权益的一种损害。
感谢您对我们工作的理解与支持。

luochaolun

中原网报道了一下，好了几天；没过几天，又成老样子！

luochaolun

更多内幕请加 亚星城市山水业主QQ群(群号127547075) 进行了解！

__慢/\踱

我是小区的业主，坦白说，小区近期温度是上去了一点，但是仍然不是很热，很不明白，为什么物业直到有人找到他们温度才能上去一点，之前为什么就一直上不去呢，难道真的是设备问题，如果是设备问题，前两年修不好，为什么报道了一下就稍微好点了，显然或许存在着某种问题。业主交了钱，取暖问题难以得到保证，业主想直接把钱交到热力公司，这为什么就不能实现，我们的室温什么时候能暖起来，我们的权益什么时候能得到保障，希望有关部门能具体的，深入的解决一下问题

郑州热力

对于您反映的想查询每年热费物业代收缴一事，由于信息缴费涉及个人隐私不便于在网上公开，建议贵小区业主委员会委派专人来我公司南区供热分公司经营科进行查询。南区经营科地址：嵩山南路1号国资大厦14楼1501房间，您可找罗科长具体咨询贵小区实际情况。

郑州热力

网友您好，亚星城市山水小区近年来供暖问题一直比较集中，我公司并网验收处连年多次对小区物业下达整改建议书，但是效果微乎其微，供暖设施的不合格不仅影响贵小区居民的采暖效果，也对我公司用户维护及服务方面也带来了很多障碍，希望小区居民及业主委员会可以督促开发商及时整改；
     感谢您的理解与支持。

luochaolun

luochaolun

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luochaolun

这里有中原网的报道

亚星城市山水暖气三年不热 业主指责物业日赚万元 2013-11/22/content_8357095.htm

设计结合自然

是换热站的问题，亚星开发商装的换热站太小，热力公司为了挣钱，供热给物业，物业收费供热，要是能热才怪

zyxtq

亚星城市山水暖气三年不热 业主指责物业日赚万元(图)
2013-11/22/content_8357095.htm

zyxtq

你好，能留下联系方式吗？

luochaolun

打了，说明小区热交换站不合格，多次让小区整改，物业不整改！

Hey_jude

供暖公司不是开通了服务热线，打电话！

luochaolun

没有呢，这上边人家一回复就没消息了

zhm5529

解决了没有