2010、2011、2012、2013连续四年暖气不暖，业主们意见很大，多次与物业反映、与热力公司反映。热力公司称暖气正常，是物业的原因；物业说是热力公司的问题，让找热力公司。
热力公司说我们小区暖气由物业代管，暖气费交给物业，物业再交给热力公司。物业收了多少暖气费，交给热力公司多少，不公开，业主们无法得知是否中间环节有问题。大家分析可能的原因，可能有两个：
1.小区供暖设施不达标(2011年热力公司公布的供暖设施不达标名单中有我们小区，后来没消息了)
2.业主按面积交费，物业向热力公司按流量交费，中间可能产生问题（据物业前些天称，有一千多户交费了，按每户每天20元的费用，一千户一天的暖气费为 20元 X 1000户=20000元/天，如按流量交费，一天开半天停半天，一天可省10000元）
这两种情况，个人出面调查，其间困难重重，我们只能借助媒体帮忙了。
还有，我们怎样才能直接向热力公司交费，不再经过物业呢？如果我们要求公布这四年来，物业每年向业主们收取了多少暖气费用，以及物业向热力公司交了多少费用，都需要什么手续呢？
补充内容 (2013-11-20 10:43):
我们小区目前还没业主委员会，这种情况下该怎么办？
补充内容 (2013-11-20 10:45):
还有，物业暖气费用收缴情况应该由哪个部门来监管？ |
发表于 2013-11-20 09:31:55
