中岳大厦暖气不热

哈哈雨过天晴

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-19 16:17

中岳大厦12月1号开始供暖，都一天了，所有住户家里还是不热，暖气片只是温温的，问物业物业说热力公司供的水不热。到底什么原因，请热力公司给个说法

郑州热力

网友您好，中岳大厦是我公司南区供热分公司服务辖区内的热用户，目前供热主网运行平稳，贵小区换热站各项供热参数运行正常，由于今年新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
    您反映的情况我们已通知南区分公司，请联系物业，我们的服务班组会协同物业一起解决该小区住户的问题。对以往给您带来的不便深感抱歉，感谢您对郑州热力的理解与支持。