金域上郡通气问题

zhanghuiwel

已处理

郑州市燃气公司

处理时间

2013-12-27 14:37

“尊敬的网友您好：经核实郑州康桥房地产开发有限责任公司开发建设的康桥金域上郡2号院6、7号楼燃气工程已验收通过。现资料正在抓紧制作中，待资料完成后，我公司会尽快为其安排置换通气，感谢各位的配合，谢谢！”

以上为“郑州燃气” 2013-11-14 16:41:35 的回复！！！




请问康桥金域上郡2号院6、7号楼何时能通气？什么资料制作了20天还没有制作完？如果你们忙，我们业主可以帮你们制作~~谢谢！


最后问一个问题，郑州燃气有没有投诉热线或者投诉机制，请明确告知！

郑州燃气

尊敬的网友您好：你反映的问题我们已受理，请耐心等待。谢谢！

郑州燃气

尊敬的网友您好：个性化安装工人以入场施工，如需安装可留意小区我公司工作人员或物业。如有任何问题可拨打我公司24小时服务热线68855777.

郑州燃气

尊敬的网友您好：如您有燃气问题可拨打我公司24小时服务热线68855777，谢谢。

郑州燃气

尊敬的网友您好：康桥金域上郡2号院6、7号楼属于个性化安装小区，于2013年11月27日下午转至客户服务部增值服务中心并具备个性化安装条件（验收合格，立管带气），增值服务中心用户管理员于11月27日下午与物业进行了对接，填写用户信息表，物业于11月29日将信息表返回，但是信息表填写不完整，无法录入系统制作用户档案，已反馈补充信息的要求，截止2013年12月5日仍未将完整的用户信息表发至增值服务中心。待该小区资料补充完整且小区具备安装条件后，我公司约1个周左右的时间完成备料组织进场进行安装。