我们是郑州京广南路中岳大厦的业主,今年是我们小区第一年通暖,自11月28日开始,我们小区都缴纳了今年的取暖费,并承诺12月1日供暖。12月1日,我们小区的3栋楼相继供暖,
既然通暖气了,然而,我们发现家里的暖气只是在开通的时候稍微热了一小会儿,然后就又变成了冰凉的状态,尽管我们多次采用热力公司提供的放气排水的方法和清理滤网,但暖气片仍然热不起来。每天下班回家就折腾暖气片,可是一点的反应也没有。我们不明白,我们明明交了足额的取暖费的,为什么却享受不到相应的服务呢?
我们多次拨打热力公司公布的电话,热力公司将很多事情都推到物业和开发商身上,要知道我们这些业主吃开发商和物业的亏还少吗?热力公司让业主自己去和物业去协调,反过来物业让业主自己去找热力公司。物业推给热力公司说供水本来就不热,水不循环。热力公司推给物业说管道或交换站问题,谁也不承认自己有问题,我们就这样被耍了。我们完全享受不到身为业主的权利,我们像皮球一样被踢来踢去。踢来踢去我们也认了,可是找过来找过去,仍然没有哪一方能出面解决问题。请问物业、开发商、热力公司,你们在做什么?
既然我们按时按标准缴纳了费用,我们履行了自己的责任,那么我们要求维护自己的合法权益。 |